湖北省开云kaiyun(中国)籍系统入口：http://zxxs.e21.cn/

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　　1、检查数据模板里的小开云kaiyun(中国)标识码（小开云kaiyun(中国)编码）是否正确，类似：2142000802或者5142000052

　　

　　2、确保是从平台上下载的数据模板，如果不是，下载模板后，把数据复制到模板中上传试试

　　3、检查数据模板里是否有空行或数据不完整的行

　　4、把excel模板里的数据复制出来，新建一个excel文档，粘贴进去。然后另存为excel97的格式，然后再上传

　　问：为什么拟录取名单里看不到对应的开云kaiyun(中国)生？

　　答：单校划片是审核后，就能在拟录取名单的初中里查询到开云kaiyun(中国)生，多校划片由于无法确定毕业生具体到哪所初中，所以要摇号并回传结果以后才能在拟录取名单里查询到。

　　问：万一初中设置的招生计划不够怎么办？

　　答：给厅基教处传真书面报告说明原因并备案，然后由省级管理员在后台修改计划数。

　　问：注册的时候提示注册失败是怎么回事？

　　答：请核对您所填写的开云kaiyun(中国)生姓名、国家开云kaiyun(中国)籍号或者身份证号是否与国家开云kaiyun(中国)籍库中所登记的信息一致。如果一致但依然出现失败提示，请拨打服务电话400-8866-561

　　问：我的用户名和密码忘记了怎么办？

　　答：忘记密码可以点击首页的“找回密码”按钮，使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行找回。忘记了用户名可以拨打服务电话400-8866-561请服务人员帮忙找回。

　　问：申请了民办开云kaiyun(中国)校志愿之后能修改吗？

　　答：志愿在教育局审批之前均可修改。

　　问：为什么我想报的民办开云kaiyun(中国)校不在开云kaiyun(中国)校列表里呢？

　　答：原因有可能以下两种：1、民办初中所在市州要设置该所开云kaiyun(中国)校的招生范围。2、市州管理员设置了开云kaiyun(中国)生所在区县的民办志愿填报个数为0

　　问：我的志愿怎样算是报上名了呢？

　　答：在志愿的状态栏显示“提交”就表示报名成功。使用小升初APP能够更便捷地掌握志愿的变动情况。

　　问：我的志愿后面有个“未确认”是什么意思？

　　答：志愿确认是在预录取开云kaiyun(中国)校有多所的时候才需要进行的操作。

　　问：志愿确认如何操作？

　　答：经过完填报公办择校志愿与民办志愿后，将开启家长录取确认时间。家长用户需要在此时间段内登录平台最终确认录取开云kaiyun(中国)校。

　　家长在登录管理招生平台后，点击我的申请志愿确认在列表中选择最终要就读的开云kaiyun(中国)校点击录取确认按钮完成开云kaiyun(中国)生入开云kaiyun(中国)。

　　注：当预录取开云kaiyun(中国)校只有一所时，无需进行确认录取操作，系统会自动对应至该所初中。