1. VANCL(凡客诚品)，由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品(北京)科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美设计师领衔企划，集结男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收人规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。
凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：
(1)技术，利用互联网整合先进的中国服装制造业;
(2)客户体验至上，以及高性价比的经营之道;
(3)品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流;
(4)陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。
凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。
阅读上述材料，回答下列问题：
<1>、凡客诚品的营销方式属于()。
A.直邮营销
B.电话营销
C.网络营销
D.社会营销
<2>、网络营销实现离不开的基础设施包括()。
A.信息沟通网络
B.金融支付网络
C.物流配送网络
D.销售促进网络
<3>、凡客诚品的网络营销模式属于()。
A.网络营销集成
B.网上直接销售
C.网络分销联系
D.网上宣传
<4>、制约金融支付网络发展的因素中，的难题是()。
A.快捷性
B.便利性
C.安全性
D.经济性
<5>、()是实现网络营销的基础，也是网络营销的重要工具。
A.门户网站
B.企业网站
C.信息网络
D.金融支付网络
2. 百事可乐最初于19世纪90年代由美国北加州一位名为Caleb Bradham的药剂师所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶及可乐果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病，后来被命名为“Pepsi"，并于1903年6月16日将之注册为商标。是美国百事公司推出的一种碳酸饮料，也是可口可乐公司的主要竞争对手。可口可乐的广告词是“这就是可乐”。在此广告的压制下，百事艰难地成长，突出自己“渴望无限”'33“新一代的选择”等品牌战略，顺利实现战略转型，创造了自己的核心竞争力，终于成为饮料行业的领航者。
阅读上述材料，回答下列问题：
<1>、百事可乐“人才高于一切”“淘汰人员手段要硬”等人力资源战略属于企业战略中的()。
A.公司战略
B.经营战略
C.职能战略
D.纲领性战略
<2>、企业战略管理的过程包括：①战略实施与控制;②战略分析;③确定企业使命;④战略选择及评价。正确的过程应该是()。
A.③②④①
B.①②③④
C.③②①④
D.④③①②
<3>、企业的战略制定者必须考虑的创新是()。
A.服务创新
B.体制创新
C.制度创新
D.管理创新
<4>、百事公司由于制订了较好的战略，才实现蜕变。由此可以看出企业战略的重要性，其特点包括()。
A.抗争性
B.稳定性
C.长远性
D.全局性
<5>、可口可乐的广告词是“这就是可乐”，这种广告的预算和预算效果是企业市场目标中的()。
A.产品目标
B.社会目标
C.渠道目标
D.沟通目标
3. 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球的公司。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛公司的成功得益于该公司良好的供应链管理和库存管理。沃尔玛为适应市场需求的变化和企业战略的调整，也需要实时地调整与更新。
根据上述材料回答问题：
<1>、从供应链整体角度看，多层级库存的需求特征是()。
A.从最起始客户越往下游;每一级需求的尖峰特征越弱
B.从最终客户越往上游;每一级需求的尖峰特征越强
C.从最起始客户越往下游;每一级需求的尖峰特征越强
D.从最终客户越往上游;每一级需求的尖峰特征越弱
<2>、弗雷斯特效应产生的原因可归纳为()。
A.各节点企业的需求预测修正
B.各节点企业的订购模式决策
C.各节点企业的订购批量
D.节点企业间的相互合作
<3>、沃尔玛的供应链管理符合供应链管理的()特点。
A.间接性
B.动态性
C.简洁性
D.静态性
<4>、以下关于供应链管理的特点表述正确的是()。
A.复杂性
B.动态性
C.成本推动
D.需求拉动
<5>、供应链环境下的库存控制的难点有()。
A.供应链中的需求放大效应
B.供应链中的不确定性
C.供应链中的需求缩减效应
D.供应链中的确定性
4. 某商品流通企业2010年度有关财务报表主要资料整理如下表所示：
单位：万元
项目
期初数
期末数
项目
期初数
期末数
流动资产
2800
3200
销售收人
3550
5000
应收账款
450
600
销售成本
1300
1280
存货
450
700
净利润
400
500
资产总计
5500
7100
流动负债
1300
1700
负债合计
1900
2300
净资产合计
3600
4800
根据上述材料回答问题：
<1>、该公司2010年的净资产收益率为()。
A.13.9%
B.10.4%
C.11.9%
D.9.5%
<2>、该公司2010年的资产负债率为()。
A.35%
B.32.4%
C.34.5%
D.33.4%
<3>、该公司2010年的存货周转率为()次。
A.4.4
B.2.2
C.1.8
D.2.8
<4>、该公司2010年的销售净利率为()。
A.10.7%
B.12%
C.11.3%
D.10%
<5>、投资者比较关心公司的盈利能力情况，下列反映公司盈利能力指标的是()。
A.资产净利率
B.应收账款周转率
C.销售净利率
D.速动比率
参考答案：
案例分析题
1
<1>
[答案]：C
[解析]：本题考查对网络网络营销的理解。参见教材p88。
<2>
[答案]：ABC
[解析]：本题考查网络营销实现的三个基础设施。网络营销的实现离不开三个基础设施，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。参见教材p88。
<3>
[答案]：B
[解析]：本题考查网络营销模式。商品流通企业网络营销可划分为五种模式：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网络营销集成。参见教材p89。
<4>
[答案]：C
[解析]：本题考查制约金融支付网络发展的的难题，安全因素。在制约金融支付网络发展的技术因素中，安全性是的障碍。参见教材p88。
<5>
[答案]：B
[解析]：本题考查实现网络营销的基础。企业网站是实现网络营销的基础。参见教材p89。
2
<1>
[答案]：C
[解析]：本题考查商品流通企业的战略划分。一般来说，一个商品流通企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门;由职能管理人员制订的短期目标和规划;其目的是实现公司和事业部门的战略计划。参见教材p52。
<2>
[答案]：A
[解析]：本题考查企业战略管理的过程。一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段，它们分别是确定企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。参见教材p55。
<3>
[答案]：ACD
[解析]：本题考查流通企业的创新目标的三种创新。商品流通企业的战略制定者必须考虑三种创新：服务创新、制度创新和管理创新。参见教材p53。
<4>
[答案]：ACD
[解析]：本题考查流通企业战略的特点。参见教材p51-52。
<5>
[答案]：D
[解析]：本题考查商品流通企业的沟通目标。参见教材p53。
3
<1>
[答案]：B
[解析]：本题考查从供应链整体角度看，多层级库存的需求特征。参见教材p150。
<2>
[答案]：ABC
[解析]：本题考查弗雷斯特效应产生的原因。参见教材p151。
<3>
[答案]：B
[解析]：本题考查供应链管理的动态性是指企业为适应市场需求的变化和企业战略的调整，节点企业也需要实时地调整与更新。参见教材p129。
<4>
[答案]：ABD
[解析]：本题考查供应链管理的特点是复杂性、动态性、需求拉动、交叉性。参见教材p129。
<5>
[答案]：AB
[解析]：本题考查供应链环境下的库存控制的难点包括供应链中的需求放大效应和供应链中的不确定性。参见教材p150-151。
4
<1>
[答案]：C
[解析]：本题考查资产净收益率。净资产收益率=(净利润/平均净资产)× 100%，平均净资产=(期初净资产+期末净资产)/2，依公式计算可得净资产收益率为：净资产收益率=500÷ [(3600+4800)÷ 2]× 100%=11.9%。参见教材p261。
<2>
[答案]：B
[解析]：本题考查资产负债率。资产负债率=负债总额÷ 资产总额× 100%=2300÷ 7100× 100%=32.4%。参见教材p262。
<3>
[答案]：B
[解析]：本题考查存货周转率的计算。存货周转率=销售成本÷ 平均存货，平均存货=(期初存货+期末存货)÷ 2，依公式计算可得，存货周转率=1280÷ [(450+700)÷ 2]=2.2(次)。参见教材p263-264。
<4>
[答案]：D
[解析]：本题考查销售净利润。销售净利率=(净利润/销售收入)× 100% = 500÷ 5000× 100%=10%。参见教材p261。
<5>
[答案]：AC
[解析]：本题考查反映公司盈利能力的指标。反映企业盈利能力的指标通常使用的主要有销售净利率、资产净利率和净资产收益率。参见教材p160-261。
