1 关于团队绩效考核的说法,错误的是( )。
A.对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法
B.对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化
C.对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法
D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标
参考答案:C
参考解析
本题考查团队的绩效考核。知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。
2 期望理论可以用( )来加以表述。
A.结果=效价×期望
B.动机=效价×工具
C.动机=效价×期望×工具
D.结果=效价×期望×工具
参考答案:C
参考解析
本题考查期望理论。期望理论认为,动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用:效价、期望和工具性。它们之间的关系是:效价×期望×工具性一动机。
3 导致上大开云kaiyun(中国)的机会成本上升的因素是( )。
A.高中毕业生的市场工资水平上涨
B.大开云kaiyun(中国)开云kaiyun(中国)费上涨
C.上大开云kaiyun(中国)的人数增加
D.大开云kaiyun(中国)毕业生的市场工资水平上涨
参考答案:A
参考解析
本题考查高等教育投资的成本收益分析框架。机会成本,是指某人因上大开云kaiyun(中国)而不得不放弃的收入,它在数量上等于此人高中毕业后不上大开云kaiyun(中国)而是去劳动力市场谋求就业后所可能赚得的收入。所以高中毕业生的市场]:资水平上涨将导致上大开云kaiyun(中国)的机会成本上升。
4 工厂委员会制度是( )特有的一种员工参与制度。
A.德国
B.美国
C.日本
D.英国
参考答案:A
参考解析
本题考查德国的劳资关系模式。工厂委员会制度是德国特有的一种员工参与制度。
5 在绩效评价中,评价者对某位员工的评价往往受到员工所属群体的影响,这种现象称为( )。
A.晕轮效应
B.趋中倾向
C.刻板印象
D.首因效应
参考答案:C
参考解析
本题考查刻板印象的概念。刻板印象指个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。
6根据职业兴趣理论,属于( )职业兴趣类型的人善于和人相处,喜欢教导、帮助、启发或训练别人。
A.现实型
B.社会型
C.企业型
D.常规型
参考答案:B
参考解析
本题考查职业兴趣。社会性职业兴趣的人善于和人相处,喜欢教导,帮助、启发或训练别人。
7 如果某城市清洁工的小时工资率为15元,清洁工的劳动力总供给时间为1000小时,当小时工资率提高到20元之后,该市清洁工的劳动力总供给时间上升到1500小时,则该市的劳动力供给弹性为( )。
A.0.33
B.0.5
C.1.5
D.1
参考答案:C
参考解析
本题考查供给弹性的计算。本题中劳动力供给弹性=[(500/1000)×100%]÷[(5/15)×100%]=1.5。
8 下列有关期望理论的叙述,错误的是( )。
A.若员工强烈希望升职,则升职这种需要就对这名员工具有高效价
B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高),则工具性的估计值就低
C.期望理论的特色在于它强调情景性
D.只重视高效价,而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的
参考答案:B
参考解析
本题考查期望理论。如果报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高),则工具性的估计值就会高;反之,如果报酬决策的基础模糊,或员工怀疑管理上有偏袒,那么工具性的估计值就低。所以选项B错误。
9 根据马斯洛的需要层次理论.下列需要层次中。主要靠内在因素来满足的需要层次是( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属需要
D.尊重需要
参考答案:D
参考解析
本题考查需要层次理论。马斯洛五层次需要的主要内容:人具有五种主要的需要,按照从低到高的顺序分别为:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要,后两个层级为高级需要,前三个满足主要靠外部条件和因素,后两个满足主要靠内在因素。
10 关于在职培训与企业行为和员工行为的说法,正确的是( )。
A.在职培训对于企业行为和员工行为没有影响
B.在职培训对企业行为有影响,但是对员工个人的行为没有影响
C.在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向
D.在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向
参考答案:C
参考解析
本题考查在职培训对企业及员工行为的影响。特殊培训指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用,而对其他企业则没有用处的情况。大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间,这样,他们的流动倾向就会受到削弱。
11 员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为( )。
A.效价
B.动机
C.期望
D.工具性
参考答案:C
参考解析
本题考查期望理论。弗罗姆认为:效价×期望×工具性一动机。其中:(1)效价:指个体对所获报酬的偏好程度,用数量表示。(2)期望:指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,是对绩效的估计值,用概率表示。(3)工具性:指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。
12 关于人力资源需求预测中的主观判断法的说法,正确的是( )。
A.主观判断法主要适用于规模较大、结构复杂的组织
B.主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉确定组织未来人员需求的方法
C.主观判断法是一种精确的预测方法
D.主观判断法是一种定量的预测方法
参考答案:B
参考解析
本题考查主观判断法。主观判断法是组织各级领导根据自已的经验和直觉,自一F而上确定未来所需人员的方法。是一种较粗的人力需求预测方法,适用于短期预测.对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比较有用。是一种定性的预测方法。
13 某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成,这种薪酬方案称为( )。
A.纯佣金制
B.基本薪酬加佣金制
C.基本薪酬加奖金制
D.基本薪酬加佣金加奖金制
参考答案:B
参考解析
本题考查销售人员薪酬。基本薪酬加佣金制:销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。
14关于工作分析方法的说法,错误的是( )。
A.访谈法应用广泛,适用于各类工作
B.问卷法操作简单,成本较低
C.工作日志法要求任职者在一段时间内记录自己每天的工作情况
D.观察法要求丁:作分析人员通过直接参与所研究的工作来掌握工作相关信息
参考答案:D
参考解析
本题考查工作分析方法。工作实践法是要求工作分析人员通过直接参与所研究的工作来掌握工作相关信息,所以D错误。
15 关于战略性人力资源管理的说法,正确的是( )。
A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制
B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面
C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心,强调费用控制
D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责
参考答案:B
参考解析
本题考查战性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别。战性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系,员工关系仅仅是活动内容的一个方面,其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型。
16 组织设计是指对组织结构及其( )所进行的设计。
A.战略目标
B.运行方式
C.岗位职责
D.分布规模
参考答案:B
参考解析
本题考查组织设计的概念。组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。
17 关于劳动规章制度的说法,正确的是( )。
A.用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示或者告知劳动者
B.用人单位必须单独制定休息休假制度
C.用人单位可以不建立劳动规章制度
D.工会无权对用人单位的劳动规章制度提出修改意见
参考答案:A
参考解析
本题考查劳动规章制度。选项B错误。说法太绝对。选项C错误,用人单位要建立规章制度。选项D错误,工会有权对劳动规章制度提出修改意见。
18 在一个以工作小时数为横轴,工资率为纵轴的坐标系中,个人劳动力供给曲线的形状为( )。
A.平行于横轴的一条直线
B.垂直于横轴的一条直线
C.自左下方向右上方倾斜的一条直线
D.一条向后弯曲的曲线
参考答案:D
参考解析
本题考查个人劳动力供给曲线。个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人劳动力供给意愿随工资率变动而变动的规律。曲线的形状是向后弯曲的。
19 某地区汽车生产工人丁资率从每小时30元上升到33元,该地区汽车制造商对汽车生产工人的劳动力需求将会从原来的10000人减少到8000人,则该地区汽车生产工人的劳动力需求自身工资弹性属于( )。
A.缺乏弹性
B.富有弹性
C.单位弹性
D.无弹性
参考答案:B
参考解析
本题考查劳动力需求的自身工资弹性。劳动力需求的自身工资弹性=劳动力需求量变动%/工资率变动%,带入公式求得劳动力需求的自身工资弹性为2,大于1,说明富有弹性。
20 人员甄选中的重测信度反映的是( )。
A.不同评价人员评分结果的一致性
B.同一测验在不同时间上的稳定性
C.两个测验在内容上的等值程度
D.同一测验内部不同题目测试结果的一致性
参考答案:B
参考解析
本题考查重测信度。重测信度又称为稳定性系数,是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试,所得结果间的一致性。
21 按照美国开云kaiyun(中国)者桑南菲尔德的组织文化分类观点,重视忠诚度和的组织类型是( )。
A.开云kaiyun(中国)院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
参考答案:B
参考解析
本题考查组织文化的类型。俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和。开云kaiyun(中国)院型是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。棒球队型组织鼓励冒险和革新。堡垒型组织则着眼于公司的生存。
22 对于采取紧缩战略的组织,人力资源管理的关键活动是( )。
A.改变员工的晋升和发展机会,留住更多的现有人员
B.裁减工作绩效不佳的员工
C.合并新购并企业的人力资源管理体系
D.制定适当的规划保证及时雇佣和培训新员工
参考答案:B
参考解析
本题考查采取紧缩战的组织要解决的人力资源管理问题。这种组织一般会极力进行自我重组,常常要解决的问题是削减成本,所以裁员常常是这一类组织的主要问题。选项
ACD是说的成长战的企业。
23 关于弹性福利计划的说法,错误的是( )。
A.弹性福利计划能够让员工选择适合他们的福利组合
B.弹性福利计划可以使企业的福利成本付出得到大的回报
C.弹性福利计划的福利组合不包括法定福利项目
D.弹性福利计划的操作前提是必须设定总成本约束线
参考答案:C
参考解析
本题考查弹性福利计划。选项C说法错误,弹性福利计划的每一种福利组合中都必须包括诸如各种社会保险等法定福利项目。
24 关于全面质量管理的说法,错误的是( )。
A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B.全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D.要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化
参考答案:B
参考解析
本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。
25 用人单位不办理社会保险登记,由社会保险行政部门责令限期改正;用人单位逾期不改正,除对用人单位处以罚款外,还对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处( )的罚款。
A.100元以上1000元以下
B.500元以上3000元以下
C.1000元以上5000元以下
D.2000元以上20000元以下
参考答案:B
参考解析
本题考查用人单位违反《社会保险法》的法律责任。用人单位不办理社会保险登记的,社会保险行政部门责令其限期改正;逾期不改正的,对企业处应缴社会保险费数额1倍以上3倍以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处500元以上3000元以下的罚款。
26 关于工作分析方法的说法,正确的是( )。
A.工作日志法是工作分析人员直接参与所研究的工作,并进行记录和分析
B.功能性工作分析法是一种以人员为导向的工作分析方法
C.观察法操作程序简单且成本低
D.访谈法应用广泛,可适用于各类工作
参考答案:D
参考解析
本题考查工作分析方法。选项A错误,应该是工作实践法。选项B错误,应该是以工作为导向。选项C错误,应该是问卷法。
27下列关于需要、动机与激励的说法,错误的是( )。
A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
B.动机有三个因素,即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平
C.动机是通过满足员工的需要而使其努力丁作,从而实现组织目标的过程
D.从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励
参考答案:C
参考解析
本题考查需要、动机与激励的相关内容。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。
28 在经济周期中;有助于降低失业率的是( )。
A.附加的劳动者效应
B.灰心丧气的劳动者效应
C.收入效应
D.替代效应
参考答案:B
参考解析
本题考杏经济周期中的劳动力供给。灰心丧气的劳动者效应会导致所谓的隐性失业现象的存在,他们在政府的统计数据当中就不被计算为失业者了。
29 用人单位有证据证明,劳动争议仲裁委员会作出的终局裁决违反法定程序,可以自收到仲裁裁决书之日起( )日内,向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
A.7
B.10
C.15
D.30
参考答案:D
参考解析
本题考查劳动争议的终局裁决。用人单位有证据证明仲裁裁决违反法定程序的,可以自收到仲裁裁决书之日起30日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
30 关于有限理性模型的说法,错误的是( )。
A.在选择备选方案时,决策者试图使自己满意
B.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
C.有限理性模型中的理性受到了一定限制
D.有限理性模型与经济理性模型存在质的差异
参考答案:D
参考解析
本题考查领导决策的有限理性模型。选项D错误,有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上,而非质的差异上。
31 布莱克和默顿的管理方格图中,位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的特点是( )。
A.关心任务但不关心人
B.关心人但不关心任务
C.既关心任务又关心人
D.既不关心任务又不关心人
参考答案:C
参考解析
本题考查布莱克和默顿的管理方格理论。位于坐标(1,1)位置的领导风格被称为“无为而治”,管理者既不关心任务,也不关心人。相反(9,9)既关心任务,又关心人,被认为是理想的领导风格。还有(5,5)“中庸式”领导风格、(1,9)“乡村俱乐部”领导风格、(9,1)“任务”领导风格。
32 关于工作设计方法的说法,错误的是( )。
A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作没计
B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计,目的是降低某些特定职位对体力的需求
C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求,来改善工作的安全性和可靠性
D.激励型工作设计方法强调工作效率的大化,使得员工在工作中精神需求小化
参考答案:D
参考解析
本题考查工作设计的方法。机械型工作设计强调工作效率的大化,使得员工在工作中的精神需要小化。
33 高等教育的信号模型认为( )。
A.高等教育不仅提高了受教育者的生产率,而且向雇主证明了受教育者具有高生产率
B.高等教育并没有提高受教育者的生产率,但是向客户证明了受教育者具有高生产率
C.高等教育并没有提高受教育者的生产率,但是向雇主证明了受教育者具有高生产率
D.高等教育不仅提高了受教育者的生产率,而且向客户证明了受教育者具有高生产率
参考答案:C
参考解析
本题考查高等教育信号模型。高等教育本身并没有导致生产率的提高.但是它却表明了一个受过高等教育的人是一一个具有较高生产率的人,即高等教育只不过是一种高生产率的信号而已,它表明,能够完成高等教育的人通常是生产率比较高的人。
34 关于确定劳动争议诉讼当事人的说法,正确的是( )。
A.当事人双方均不服劳动争议仲裁委员会作出的同一裁决,向同一人民法院起诉,双方当事人为原告,劳动争议仲裁委员会为被告
B.用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者,原用人单位与劳动者发生劳动争议,新的用人单位和劳动者为共同被告
C.劳动者与起字号的个体工商户发生的劳动争议诉讼,应当以业主为当事人
D.劳动者与以方式借用他人营业执照经营的用人单位发生劳动争议,应当将用人单位和营业执照出借方列为当事人
参考答案:D
参考解析
本题考查劳动争议诉讼当事人的确定。未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍继续经营的用人单位,以等方式借用他人营业执照经营的,应当将用人单位和营业执照出借方列为当事人。
35 在美国等一些国家,公立大开云kaiyun(中国)的开云kaiyun(中国)费往往低于私立大开云kaiyun(中国)。从这方面来说,如果高中毕业生选择上公立大开云kaiyun(中国),则会降低上大开云kaiyun(中国)的( )。
A.直接成本
B.机会成本
C.心理成本
D.心理收益
参考答案:A
参考解析
本题考查上大开云kaiyun(中国)的成本。在美国,公立大开云kaiyun(中国)的开云kaiyun(中国)费往往低于私立大开云kaiyun(中国),选择上公立大开云kaiyun(中国)有助于降低上大开云kaiyun(中国)的直接成本。
36 其他条件一定的情况下,一个人大开云kaiyun(中国)毕业以后的工作时间越长.意味着此人上大开云kaiyun(中国)的( )越高。
A.直接成本
B.机会成本
C.总收益
D.心理收益
参考答案:C
参考解析
本题考查高等教育投资决策模型。一个人大开云kaiyun(中国)毕业以后的工作时间越长,则获得人力资本投资收益的时间就越长,这会扩大总收益。
37 鼓励冒险和革新的组织文化称为( )组织文化。
A.开云kaiyun(中国)院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
参考答案:C
参考解析
本题考查组织文化的类型。棒球队型组织鼓励冒险和革新。
38 关于长期劳动力需求的说法,正确的是( )。
A.工资率变动在长期中对劳动力需求产生的影响会比在短期中更大
B.工资率上升所产生的规模效应导致长期劳动力需求数量的增加
C.工资率上升所产生的替代效应导致长期劳动力需求数量的增加
D.在长期中,工资率变动只会对劳动力需求产生规模效应,不会产生替代效应
参考答案:A
参考解析
本题考查长期劳动力需求。工资率变动在长期中能够比短期中对企业的劳动力需求产生更大的影响,主要是因为工资率变动的替代效应和规模效应能够得到充分的实现。
39根据巴尼的观点,组织中的人力资源之所以能够成为企业优势资源,是因为( )。
A.人力资源具有边际报酬递减性
B.人力资源可以被其他资源代替
C.高能力的劳动者是稀有资源
D.优秀企业的人力资源管理很容易被模仿
参考答案:C
参考解析
本题考查人力资源管理满足企业优势资源的四个条件。人力资源具有边际报酬递增性质,人力资源具有不可替代性和不可模仿性。
40 关注任务的完成及员工的顺从,更多依靠奖惩影响员工的绩效,这是( )领导的主要特点。
A.交易型
B.改变型
C.魅力型
D.特质型
参考答案:A
参考解析
本题考查交易型领导理论。交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出,他们很关注任务的完成以及员工的顺从。
41 关于工作丰富化的说法.错误的是( )。
A.工作丰富化比工作专业化和简单化更能增加员工的工作满意度
B.管理者对下属的工作指导和授权对于工作丰富化的实施没有价值
C.对富于自我表现和开拓的人员,实施工作丰富化具有更好的效果
D.对于从事低水平工作的蓝领工人,实施工作丰富化可能收效甚微
参考答案:B
参考解析
本题考查工作丰富化。工作丰富化无疑客观上需要管理者分权,只有那些愿意授权、并且能够给予下属良好的工作指导的管理者才能推动工作设计方法走向成功。
42 某国外经济开云kaiyun(中国)家指责本国政府不仅未能促进经济繁荣,而且在一定程度上掩盖了该国的真实失业水平,因为一部分劳动者由于找不到工作而不得不退出了劳动力市场。因此,尽管官方公布的失业率为6%,但如果将隐性失业者考虑在内,真实的失业率将达到10%,这位经济开云kaiyun(中国)家实际上指出了( )。
A.在经济衰退时期会出现附加的劳动者效应
B.在经济繁荣期会出现附加的劳动者效应
C.在经济衰退时期会出现灰心丧气的劳动者效应
D.在经济繁荣期会出现灰心丧气的劳动者效应
参考答案:C
参考解析
本题考查灰心丧气的劳动者效应。在经济衰退时期,一些本来可以寻找丁作的劳动者由于对在某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观,因而停止寻找工作,临时成为非劳动力参与者,这便是灰心丧气的劳动者效应。
43 在组织结构的特征因素中,能够反映组织各职能部门问工作分工精细程度的是( )。
A.制度化
B.规范化
C.职业化
D.专业化
参考答案:D
参考解析
本题考查组织结构的特征因素。组织结构的专业化程度是指企业各职能分工的精细程度,具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。
44 内部一致性信度反映的是( )。
A.采用两个测验复本测量同一群体时得到两个分数间的相关性
B.不同评分者对同一对象进行评定时的一致性
C.用同一方法对一一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果间的一致性
D.在同一测验内部,不同题目的测试结果问的一致性
参考答案:D
参考解析
本题考查内部一致性信度。内部一致性信度主要用于反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性。
45 根据期望理论,能够影响动机的因素是( )。
A.情境
B.能力
C.工具
D.人际关系
参考答案:C
参考解析
本题考查期望理论。期望理论认为动机是三种因素的产物,分别是:效价、期望、工具性。所以选择C。
46 关于职业生涯锚的说法,错误的是( )。
A.职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段
B.职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础
C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
D.可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测
参考答案:D
参考解析
本题考查职业生涯锚。职业生涯锚具有以下四个特点:
(1)产生于早期职业生涯阶段,以个体习得的工作经验为基础;
(2)强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合;
(3)不可能根据各种测试提前进行预测;
(4)并不是完全固定不变的。
47 一个人对自己身份的认识或知觉称为( )。
A.技能
B.社会角色
C.自我概念
D.动机
参考答案:C
参考解析
本题考查胜任特征的基本内容。自我概念是指对自己身份的认识或知觉。
48 家庭生产理论认为,家庭效用的直接来源是( )。
A.闲暇时间
B.通过市场工作获得的工资收入
C.用工资收入购买的产品或服务
D.产品或服务与家庭时间相结合生产出来的家庭物品
参考答案:D
参考解析
本题考查家庭生产理论。家庭生产理论中,一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成效用的直接来源,即一个家庭必须用购买来的商品或服务,再加上一些家庭时间,才能生产出可供家庭消费并产生效用的家庭物品。
49 密歇根大开云kaiyun(中国)的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型,其中关注人员、着眼于未来的角色是( )。
A.战略伙伴
B.员工激励者
C.管理专家
D.变革推动者
参考答案:D
参考解析
本题考查尤里奇教授的人力资源管理者四角色的内容。题干所述对应的是变革推动者。
50缺乏人力资源规划对组织造成的损害包括( )。
A.职位空缺无法及时得到填补
B.主管无法客观评价下属的工作绩效
C.人力资源部门不能实施职位评价
D.形成整个公司的培训计划
参考答案:A
参考解析
本题考查人力资源规划的重要性。人力资源规划的缺乏对组织的损害是极大的,例如不完善的人力资源计划会导致职位空缺而无法弥补。