1. 下面关于人格的说法正确的是( )
A.完全由先天遗传决定
B.完全由后天环境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不变的
[答案]:C
2. 影响人格形成的环境因素不包括( )。
A.个人体验
B.教育背景
C.遗传
D.教养方式
[答案]:C
3. 概括化的经验系统是指( )。
A.技能
B.能力
C.情绪
D.知识
[答案]:D
4. 包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的应该具备的( )能力。
A.服务意识
B.认知能力
C.管理才能
D.个人效能
[答案]:D
5. “能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是的心理开云kaiyun(中国)家麦克里兰提出的一个优秀应该具备的
( )能力。
A.成就和行为
B.管理才能
C.服务意识
D.认知能力
[答案]:C
6. 言语表情不包括( )
A.说话的语调
B.说话的速度
C.说话的内容
D.说话的节奏
[答案]:C
7. 关于心境说法合适的有( )
A.心境有明显的外在表现
B.心境是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
C.心境针对具体的事物
D.心境具有激动性的特点
[答案]:B
8. 根据快感度情绪被分为( )
A.轻松和紧张
B.平静和激动
C.愉快和不愉快
D.一般愤怒和大怒、暴怒
[答案]:C
9. 弗里德曼提出的态度成分不包括( )。
A.认知
B.情感
C.体验
D.行为倾向
[答案]:C
10. 戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是( )。
A.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康
B.生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法
C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾
D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要
[答案]:D
11. ( )是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。
A.价值观
B.终极性价值观
C.实际价值
D.内在价值
[答案]:A
12. 工具性价值观是( )的观点。
A.费孝通
B.罗奇克
C.莫里斯
D.弗农
[答案]:B
13. 两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )
A.团体
B.非正式团体
C.利益团体
D.团队
[答案]:A
14. 形成团体的直接动机是( )
A.团体活动团体目标的吸引力
B.满足人际需要
C.成就感
D.自我价值实现
[答案]:A
15. 在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )。
A.信息编码
B.信息接受
C.信息接收
D.信息反馈
[答案]:D
16. 妨碍沟通的因素中，( )是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
C.语言理解力
[答案]:A
17. ( )在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离佳决策。
A.团体极化
B.团体思维
C.具名团体技术
D.阶梯技术
[答案]:A
18. 关于头脑风暴法的错误说法是( )
A.它是鼓励创造性思维的常用方法
B.它的基础是坚持迟延评判和量变酝酿质变两条原则
C.它是兰德公司使用的技术
D.它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围
[答案]:C
19. 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
[答案]:B
20. 关于组织公民行为的错误说法是( )
A.它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为
B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的。
C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报
D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。
[答案]:C
21. 下列说法错误的有( )
A.规范高的员工可能随时跳槽
B.继续高的员工有明显的功利之心
C.情感高的员工干劲充足
D.规范高的员工在应尽的义务方面，不会表现出太多的热情
[答案]:A
22. 影响规范的关键因素不包括( )
A.组织对规范的要求程度
B.员工的个性特点
C.员工所受教育类型
D.个体对组织的投入状况
[答案]:D
23. ( )是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。
A.人力资源
B.人力资源管理
C.人事管理
D.人力资源管理者
[答案]:A
24. 以下哪个不是人力资源与其他资源共有的性质( )
A.物质性
B.可用性
C.有限性
D.开发性
[答案]:D
25. 斯柯特的两个维度是( )
A.人性观和环境观
B.人性观和财富观
C.道德观和财富观
D.环境观和发展观
[答案]:A
26. 企业管理历史的划分，不包括下列哪个阶段( )
A.古典管理
B.人际关系管理
C.科开云kaiyun(中国)管理
D.风险管理
[答案]:D
27. 以下哪个不是人力资源管理的功能( )
A.吸纳
B.创新
C.开发
D.激励
[答案]:B
28. 为实现科开云kaiyun(中国)管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是( )。
A.工作分析
B.工作说明
C.工作设计
D.流程再造
[答案]:A
29. ( )与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。
A.问卷法
B.观察法
C.文献分析法
D.工作实践法
[答案]:A
30. ( )是完成某种作业所具备的心理、生理特征( )
A. 技术能力
B.作业能力
C.经验
D.身体特征
[答案]:B
31. 招聘活动的标准不包括( )
A.恰当的时间
B.恰当的来源
C.恰当的成本
D.恰当的时间范围
[答案]:D
32. 人力资源招聘的起始阶段是( )。
A. 录用结果反馈
B.人力需求诊断
C.录用决策
D.求职者筛选与录用
[答案]:B
33. 关于录用决策，不合适的陈述是( )。
A.用人单位一般将人员的错误接受看得比错误拒绝更严重
B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以用人部门的意见为准
C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者
D.录用决策必须上报当地劳动行政部门
[答案]:D
34. 对员工绩效评估实施有效管理，首先要做的是( )。
A.制订绩效计划
B.选择合格的评价者
C.审核原有的考核标准或建立新的标准
D.公开交流
[答案]:A
35. 考核方法的选择，不从哪个角度来概括员工的工作( )
A.工作环境
B.工作内容
C.员工工作的独立性
D.工作态度
[答案]:D
36. 着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业绩效的绩效考核方法是( )
A.配对比较法
B.交替排序法
C.平衡记分卡法
D.行为锚定法
[答案]:C
37. 着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业绩效的绩效考核方法是( )
A.配对比较法
B.交替排序法
C.平衡记分卡法
D.行为锚定法
[答案]:C
38. 将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行为锚定法
C.关键事件法
D.强制分布法
[答案]:A
39. 关于内在薪酬的错误说法是( )
A.员工由于自己的努力工作而获得的晋升、表扬或重视;
B.员工由于自己的努力工作产生出的工作荣誉感;
C.员工由于自己的努力工作产生出的责任感及成就感;
D.员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。
[答案]:D
40. 通过找出企业内各种工作的共同付酬因素，按照一定的评价方法，确定各种工作的具体价值的过程称为( )。
A.工作设计
B.工作分析
C.职位评价
D.定岗定编
[答案]:C
41. 关于确定薪酬水平的错误说法有( )
A.它是薪酬结构设计中的重要一步
B.它是薪酬决策中的关键环节
C.常见的市场薪酬水平定位一般可以分为四类
D.常见的市场薪酬水平定位一般可以分为两类
[答案]:D
42. 奖金说法错误的有( )
A.它指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬
B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。
C.它设立目的是在绩效与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标。
D.它是以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。
[答案]:D
43. 对决策管理层开发的主要内容是( )
A.知识和意识、经营技能和领导技能
B.专业知识提升
C.从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发
D.如何处理人际关系
[答案]:A
44. 培训与开发的第一步是( )
A.进行培训与开发的需求分析
B.对培训开发进行监督
C.培训与开发效果的评估
D.培训与开发的实施
[答案]:A
45. 由于劳动力或劳动力服务是不可能脱离劳动者本身存在，所以他与一般商品买卖不同的是( )待征。
A.特殊性
B.多样性
C.效率性
D.难以衡量性
[答案]:A
46. 劳动力需求属于( )需求
A.直接需求
B.派生需求
C.直接需求与派生需求
D.以上都不对
[答案]:B
47. 参加劳动的人必须要有劳动能力，还要有( )。
A.劳动意愿
B.劳动热情
C.劳动技能
D.劳动年限
[答案]:A
48. 以下说法正确的有( )
A.实际工资是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。
B.名义工资可用来说明货币工资的购买能力。
C.货币工资= 实际工资/物价指数
D.现实中的货币工资水平总是高于实际工资水平。
[答案]:D
49. 以下说法错误的是( )
A.工资差别是指各类人员的工资在水平上差异。
B.工资差别的本质原因是只要劳动者的素质和技能不完全相同，工资差别就不可能消除;
C.工资差别具有在整个社会范围内不断重新配置资源的功能
D.工资差别的重新配置资源的功能不利于社会经济的发展
[答案]:D
50. 一种在生产员工中使用为普遍的、以个人为基础的激励性工资是( )。
A.计件工资制
B.计时工资制
C.竞争性工资制
D.收益分享制
[答案]:A
