1. 下面关于人格的说法正确的是( )
A.完全由先天遗传决定
B.完全由后天环境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不变的
[答案]:C
2. 下列说法错误的是( )
A.佛洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本趋力方式的不同
B.佛洛伊德理论的核心是强调自我实现的驱力
C.霍尼等认为个体追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化
D.马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点
[答案]:B
3. 关于特质理论的贡献正确表述是( )
A.开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法
B.提供了对群体人格的精确描述
C.它深入地揭示了行为背后的原因和机制
D.充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致性。
[答案]:A
4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。
A.智力激发
B.激发动机
C.魅力
D.个人化的考虑
[答案]:C
5. 概括化的经验系统是指( )。
A.技能
B.能力
C.情绪
D.知识
[答案]:D
6. ( )确定了智力的三个维度，构成一个智力的立体三维结构模型。
A.加德纳
B.瑟斯顿
C.斯皮尔曼
D.吉尔福特
[答案]:D
7. “分析与抽象性的思维方式和认知深度”是的心理开云kaiyun(中国)家麦克里兰提出的一个优秀应该具备的( )能力。
A.成就和行为
B.管理才能
C.服务意识
D.认知能力
[答案]:D
8. 下列说法合适的有( )
A.心境有明显的外在表现
B.心境是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
C.心境针对具体的事物
D.心境具有激动性的特点
[答案]:B
9. 弗里德曼提出的态度成分不包括( )。
A.认知
B.情感
C.体验
D.行为倾向
[答案]:C
10. 以下哪个说法是正确的( )
A.激情下的激动水平更高、更强烈;
B.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态;
C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害;
D.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降。
[答案]:B
11. ( )是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。
A.价值观
B.终极性价值观
C.实际价值
D.内在价值
[答案]:A
12. 生活方式理论是( )的观点。
A.费孝通
B.莫里斯
C.罗奇克
D.弗农
[答案]:B
13. 两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )
A.团体
B.非正式团体
C.利益团体
D.团队
[答案]:A
14. 一般情况下，团体结构形成于( )
A.冲突期
B.规范期
C.形成期
D.结束期
[答案]:B
15. 以下说法错误的是( )
A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式
B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为
C.团体规模越大对成员从众的影响越大
D.当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响大
[答案]:D
16. 在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为( )。
A.编码
B.接受
C.接收
D.反馈
[答案]:D
17. 不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是( )。
A.轮状沟通
B.链状沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
[答案]:B
18. ( )在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离佳决策。
A.团体极化
B.团体思维
C.具名团体技术
D.阶梯技术
[答案]:A
19. 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
[答案]:B
20. 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和消极的特征是( )
A.辞职
B.忠诚
C.提建议
D.忽视
[答案]:B
21. 下列说法错误的是( )
A.规范高的员工可能随时跳槽
B.继续高的员工有明显的功利之心
C.情感高的员工干劲充足
D.规范高的员工在应尽的义务方面，表现突出。
[答案]:A
22. 人力资源生产性和消费性的关系是( )。
A.生产性和消费性无关
B.生产性小于消费性
C.生产性大于消费性
D.大小关系时有交替
[答案]:C
23. ( )是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资
源。
A.人力资源
B.人力资源管理
C.人事管理
D.人力资源管理者
[答案]:A
24. 下列哪个不属于小型企业人力资源管理部门的设置特点( )
A.一般不拥有正式的人力资源管理专家
B.可能没有正式的人力资源管理部门，而是与其他部门合并办公
C.工作重心放在招聘和培训员工上
D.劳资关系成为工作的焦点
[答案]:D
25. 下列哪个不属于通过组织再设计消除组织中水平化界限的方法( )
A.建立跨部门小组
B.跨部门的工作轮换
C.强调员工参与式管理
D.部门合作
[答案]:C
26. 以下哪个不是人力资源管理的功能( )
A.吸纳
B.创新
C.开发
D.激励
[答案]:B
27. ( )是构建整个工作分析系统的依据。
A.工作分析的目标导向
B.考核评估
C.反馈调整
D.调整工作分析规范
[答案]:A
28. ( )是目前国内企业中运用广泛、成熟并且有效的工作分析方法。
A.问卷法
B.访谈法
C.文献分析法
D.工作实践法
[答案]:B
29. 目前工作分析的主流方法是( )
A.观察法与文献分析法
B.问卷法与访谈法
C.文献分析法与访谈法
D.工作实践法与问卷法
[答案]:B
30. 劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生及其短暂的停顿现象为( )。
A.作业疲劳
B.心理饱和
C.心里阻滞
D.作业能力
[答案]:C
31. 招聘活动的标准中，( )是对招聘活动基本的要求。
A.恰当的时间
B.恰当的来源
C.恰当的成本
D.恰当的成本范围
[答案]:A
32. 人力资源的招聘与录用工作起始于人力资源规划和( )
A.劳动定额分析
B.培训规划
C.绩效管理
D.职位说明书
[答案]:D
33. 下列说法中正确的有( )。
A.招聘活动的起点是确定职位空缺
B.招聘活动的起点是编写职位说明书
C.企业内部比较高层次、关键性岗位的人员适宜采用外部招聘
D.企业空缺的低层次岗位适宜采用内部招聘
[答案]:A
34. 外部招聘的缺点是( )
A.适应或定向的时间比较长
B.有可能形成内部矛盾、政治斗争
C.对没有获得提升的人员造成士气打击
D.训练与培养的投入大
[答案]:A
35. 企业用人究竟从内部招聘还是从外部招聘，不需要考虑哪个因素( )
A.公司战略计划
B.招聘的岗位
C.员工工作的独立性
D.上岗速度
[答案]:C
36. 关于录用决策，合适的陈述是( )。
A.用人单位一般将人员的错误接受看得比错误拒绝更严重
B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准
C.雇佣经理更关心未被录用的人
D.录用决策必须上报当地劳动行政部门
[答案]:A
37. 新员工上岗任用应签订聘用合同和( )
A.召开见面会
B.进行新员工培训
C.颁发正式录用通知书
D.参观工作地
[答案]:C
38. 下列不属于系统考核方法的有( )。
A.关键绩效指标法
B.平衡记分卡法
C.目标管理法
D.关键事件法
[答案]:D
39. ( )方法设计流程的首要环节是发现瓶颈。
A.标杆超越
B.平衡记分卡
C.目标管理
D.关键绩效
[答案]:A
40. 将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行为锚定法
C.关键事件法
D.强制分布法
[答案]:A
41. 当一个部门中的员工都非常优秀时，使用( )对员工进行绩效考核有失公平。
A.配对比较法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.排序法
[答案]:B
42. 下列不属于行为锚定法劣势的是( )。
A.开发成本很高
B.操作流程复杂
C.避免巨大损失的发生
D.需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表
[答案]:C
43. 奖金说法错误的是( )
A.它指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬
B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
C.它是浮动薪酬
D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬
[答案]:D
44. 影响薪酬设定的外在因素不包括( )
A.劳动力市场的供需关系竞争状况
B.地区及行业差异
C.当地生活水平
D.企业的业务性质与内容
[答案]:D
45. ( )涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。
A.个人公平性
B.外部公平性
C.内部公平性
D.外部竞争性
[答案]:A
46. 通过找出企业内各职位的共同付酬因素，按照一定的评价方法，按每个职位对企业贡献的大小，确定其在企业内部的相
对价值称为( )。
A.工作设计的方法
B.工作分析的方法
C.职位评价的方法
D.定岗定编的方法
[答案]:C
47. 薪酬调查正确操作步骤是( )
①确定调查目的
②选择调查方式
③确定调查范围
④统计分析调查数据
⑤提交薪酬调查分析报告
A.③②④⑤①
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
[答案]:B
48. ( )多用于改善人际关系的训练。
A.案例研讨法
B.操作示范法
C.角色扮演法
D.管理游戏法
[答案]:C
49. 培训与开发的第四步是( )
A.进行培训与开发的需求分析
B.对培训开发进行监督
C.培训与开发效果的评估
D.培训与开发的实施
[答案]:C
50. 流动率、缺勤率和迟到率比较高的是( )。
A.外部劳动力市场
B.内部劳动市场
C.优等劳动力市场
D.次等劳动力市场
[答案]:D
