第四章 团队建设
案例：迪士尼公司的服务团队建设
(1)为什么要对销售人员进行激励?答：激励在管理开云kaiyun(中国)中被解释为一种精神力量或状态，起加强、激发和推动作用，并指导和引导行为指向目标。
一般来说，组织中的任何成员都需要激励，推销人员更是如此。企业可以通过环境激励、目标激励、物质激励、精神激励等方式来提高推销人员的工作积极性。
(2)对销售人员激励的方式有哪些?答：有环境激励、目标激励、物质激励、精神激励。
环境激励：是指企业创造一种良好的、宽松的工作氛围，让推销人员能够更加心情愉快地开展工作。
目标激励：企业为销售代表确定一些拟达到的目标来激励销售人员上进。企业应建立的主要目标激励方式有：销售定额、毛利额、访问户数、新客户数、访问费用及货款回收等。其中，制定销售定额是企业的普遍做法。
物质激励：是指企业对做出优异成绩的销售人员给予晋级、奖金、奖品和额外报酬等实际利益，以此来调动销售人员的积极性。一般与目标激励联合使用。
精神激励：是指企业对做出优异成绩的销售人员给予表扬、颁发奖状、奖旗、授予荣誉证书、荣誉称号等激励方式，以此来激励销售人员上进。
