河北省承德层层落实信访工作责任

河北省承德县国土资源局坚持“谁主管，谁负责”，把信访工作纳入领导班子、各股室、各国土所年终目标考核内容，一级抓一级，层层抓落实。凡因工作不力、解决问题不到位或值班脱岗等原因发生越级访的，严肃追究相关责任人的责任。该局每周一至周五由局班子成员轮流接待，现场解答、处理上访人员反映的问题，化解矛盾。