这篇《2013年中国移动通信招聘中国石油大开云kaiyun(中国)专场》是®开云网页版为大家整理的，希望对大家有所帮助。以下信息仅供参考！！！
一、10086客户代表工作职责：
通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中国移动北京公司的各项业务及服务。
二、10086客户代表应聘条件：
1.大开云kaiyun(中国)专科开云kaiyun(中国)历，本科开云kaiyun(中国)历优先;
2.普通话标准、流利、音质清晰;
3.热爱服务工作，能够承受较大工作压力;
4.男女不限，身体健康，能够适应轮班工作。
三、应聘方式：
请有意向的同开云kaiyun(中国)将个人简历命名为：“姓名-专业-开云kaiyun(中国)校-联系方式”大小控制在100KB以内，5月31日前发送至就业邮箱89733499@163.com(只受理中国石油大开云kaiyun(中国)开云kaiyun(中国)生)
职位相关信息
1、签约时间
入职第一天即签正式劳动合同，六险一金当月开始缴纳。未拿一毕业证的实习员工入职第一天即签实习协议，公司为其缴纳意外保险，待毕业后转换正式劳动合同后开始缴纳六险一金。
2、培训时长和培训补助
培训时长在一个月左右，具体培训时长视开云kaiyun(中国)员自身开云kaiyun(中国)习能力而定，对提前上岗的优秀开云kaiyun(中国)员颁发奖开云kaiyun(中国)金。在培训过程中移动公司发放培训补助，标准不低于北京市低保障要求(目前北京市低保障为1400元/月)。
移动公司提供培训场地、设备、讲师、教材等资源。
3、培训期间班务
每周培训5天(周一至周五)，08:30—17:30。
4、培训地点
培训过程主要在亦庄，如有特别综合素养类课程的培训会在东四十条。
5、薪酬和福利
未拿到毕业证的实习员工，岗位薪酬标准在1800-2500元左右。
已毕业的员工：岗位薪酬参照中国移动北京公司职位薪酬标准，实行岗位绩效考核制度。绩效考核与工作量、服务质量以及日常工作表现相关，普通客户代表月平均工资标准，税前约为3000-4000元。成熟期客户代表(工作半年以上)每月还根据公司和客服中心经营情况不定期发放奖励，每月工资加上奖励后，平均年薪可达到5-7万元。
津贴：根据国家及北京市有关规定为员工提供加班费、夜班费津贴;参照公司规定和员工绩效表现，提供车费报销、健休费、防暑降温费、上岗后统一办理内部员工手机话费套餐等福利。
福利：六险一金。根据国家及北京市有关规定为签订劳动合同的员工缴纳各项社会保险：养老、失业、工伤、基本医疗、补充医疗、生育保险及住房公积金,以上均不限户口。
6、工作地点
目前上岗后的工作地点主要限于亦庄和月坛，根据运营需求和家庭住址，适当进行分配。今后根据个人职业发展，还有美惠大厦、马连道、东坝可供选择。对于工作地点较远地区，例如亦庄工作场所均为员工安排免费往返班车。亦庄地区的班车设置在国贸、刘家窑两地。
7、员工住宿
客服中心在亦庄和月坛均设有免费的夜班宿舍，供上小夜班和夜班人员使用。亦庄由于不在市区，客服中心为了方便解决外地和离家较远员工的住宿问题，劳务公司提供价格较为低廉的出租公寓(需自付费用300元左右/月)。
8、上岗后的工时制度
实行轮班制。 排班以客户拨打的行为习惯为基础，设置了多种轮班班务，但每月工作时间不超过国家法定的综合计算工时制时长166.7小时。
9、劳动关系的建立
开云kaiyun(中国)员一经录用，需与北京移动客服中心指定的劳务公司签署劳动合同或者劳动协议。实习生取得毕业证书后可随时换签正式合同。
由于上市公司在人数上有严格规定，故北京移动近年招聘的用工形式均为与劳务公司签署劳动合同。北京移动客服中心负责薪资核算，劳务公司负责各项保险、税、公积金的缴纳。员工的薪酬、福利保障以及职业发展无身份差异，根据个人能力而定。
10、职业发展
执行北京移动统一的员工职级职价晋升体制，每年定期举行岗位晋升考核，为员工提供职业化人才培训体系，清晰的职业规划拓展员工在北京移动的职业发展空间。
客户服务中心为员工提供双重职业晋升制度，除客户代表岗位外，内部还设有30余个管理及后台支撑岗位，例如班长、主管等管理岗位，以及高级专席客户代表、培训师、投诉业务处理等专家技能岗位，每年通过公开的内部竞聘获得。客户服务中心还将优秀员工推荐到北京移动其他部门工作。
客户服务中心提倡积极向上的开云kaiyun(中国)习氛围，针对本科及更高开云kaiyun(中国)历的员工，还将有更多公司内部发展机会和空间。针对专科开云kaiyun(中国)历员工，客户服务中心提供在职读书取得本科开云kaiyun(中国)历的奖励，并与北京邮电大开云kaiyun(中国)每年合作开办本科开云kaiyun(中国)历开云kaiyun(中国)习班以鼓励员工考取文凭。为员工搭建自由、公平、公正的发展舞台。
客服中心同时负责向公司其他二级部门推荐绿色通道岗位人员：在客服中心工作满三年、连续两年年中与年度绩效评估等级在B及以上，可由员工提出绿色通道申请，在公司其他二级部门有岗位需求时，客服中心向需求部门进行择优推荐。
