一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）
1、评分标准：P4（10分）
（1）岗位规范的定义： 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。（2分）
（2）岗位规范的主要内容是：
①岗位劳动规则。（2分）
②定员定额标准。（2分）
③岗位培训规范。（2分）
④岗位员工规范。（2分）
2、评分标准：P184～185（10分）
（1）按照绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为：（1分）
①绩效计划面谈。（1分）
②绩效指导面谈。（1分）
③绩效考评面谈。（1分）
④绩效总结面谈。（1分）
（2）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又区分为：（1分）
①单向劝导式面谈。（1分）
②双向倾听式面谈。（1分）
③解决问题式面谈。（1分）
④综合式绩效面谈。（1分）
