1.酒店员工检讨书范文 篇一
尊敬的酒店领导:
您好!
我知道错了,按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员,我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话,针对不同电话内容进行一定的.整理、归纳、罗列,以方便传达事情。
回顾我的错误,这次错误恰恰是由于我粗心马虎,在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容,并且在没有明确具体事情的情况下,就挂掉了电话。这个事情的发生,充分说明了我个人没有足够处理问题的能力,没有一个清晰辨明事态的头脑,更是表明我缺乏日常处事能力的经验。
身为一名前台话务员,接听电话并且能够清楚听懂语音信息,将信息进行逻辑梳理,这是我的本职工作要求,也是基础工作水准。现如今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不应该的。在一定程度上来说,也是我水平不足的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,无论如何,我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了,我自身存在不可推卸的责任。为此,我要郑重而严肃得向您做出检讨,并且向您保证:今后我一定认真听好每一个电话,认真罗列信息,确保工作顺利进行。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
2.酒店员工检讨书范文 篇二
尊敬的酒店领导:
您好!
我是xx,随着是在xx酒店这里工作的时间越老越长,我现在也是非常感激这里的一切,我希望自己能够在这个过程当中有所积累,但是近期出现的一些状况是我没有想到的,工作上面确实是出现了不少的纰漏,对于我而言这是非常不好的,身为xx酒店的一名员工,我应该有着较高的工作素养,无论是在什么阶段这都是非常的宝贵的,我现在也非常珍惜这工作当中的点点滴滴,我也相信有很多事情应该去落实到位,今天出现的错误没有办法跟您交待了,这让我非常的为难,有些时候还是应该考虑周到才是,对于这一点我始终都是坚信不移的,这次的事情我应该检讨一番。
有些时候我还是做的不够好,在日常的工作当中确实是缺失一种认真,现在事情也发展到了这一步,我更加希望能够得到上级领导的认可,我也坚定的相信有些细节上面的工作需要放大去看待,绝对是不能够马马虎虎的,对于这一点我是丝毫不怀疑的,现在在工作当中这些都是我应该去思考的,也是应该不断去积累经验的,这次的工作出现的过失,让我感觉非常对不住您,因为您已经不是第说让我们注意这类问题了,次的出现错误工作总会消极下去的,这一点我赶紧非常的不好,确实是有很大的问题,就是因为这样的情况发生了,我也是感觉有些事情上面我做的确实不够好,不够端正,我渴望自己能够得到的一个稳定的发展,但是现在这些都没有实现,而且今天工作还是出现了问题。
我真的是无地自容了,感觉有些事情确实不是我能够控制的,有些事情还是出现了很大的问题,现在我也不愿意去面对这些,这是对工作的一个不负责,作为酒店的一名员工我绝对不能够拖后腿,现在事情发展到这一步以后也肯定会出现各种各样的问题,这并不是我所愿意看到的,只有让自己的慢慢的积累知识,这样才能够尽量的避免出现这种问题,我一点要好好得去思考自己现在所面临的一些难以,现在我还是应该乐观去对待的,我希望能够得到的大家的认可,在工作方面不断的积累知识,把自己发展成为一个各方面工作素养较高的酒店员工,避免以后再次出现这样的过失,希望您能够给我这个机会纠正。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
3.酒店员工检讨书范文 篇三
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,在xx酒店这里待了这么久了,其实我一直没有意识到自己出了这么多问题。都说小问题能够导致大的问题,刚刚来到xx酒店的时候就没有这么觉得,现在的我一直都在检讨自己,确实小问题日常工作的一些不好的习惯很是重要,这是一定的,我也不觉得这是可以去逃避的,这次我就是长期养成不好的习惯,工作也出了问题,是在不好拿上台面来讲,但是我也清楚,这次工作上面既然出了问题,就要正视,我很多时候都没有摆好心态,这么一来我也就逐渐的大意了,这次工作失职辜负了您,xx酒店一直不会有这样的事情发生,也不会让这样的低级错误发生,我犯了先例。
面对这种低级错误,我现在羞愧难当,不是因为这次自己大意了,实在是这次的错误不应该犯,提醒了很多次我就是没有纠正自己的问题,导致了这次的事情发生,我在酒店作为一名前台员工,我真的愧对的工作,都说前台工作是我们酒店直接的一个形象,我们酒店对我这个职位是很看重的,毕竟是会直接让顾客看到酒店形象,一个好的前台能够让顾客留下好感,这是第一点,我经常会问自己达到我们酒店的要求了吗,我总是很自信,我觉得这是很有必要的一个肯定,对自己的肯定了,别人才会肯定自己。
可是我在工作当中也是养成了一些不好的习惯,在工作我经常在上班的时候踩着点,我觉得这没什么关系,从我到xx酒店以来我就一直没有提前来到过酒店,在很多次全体成员大会上面就提到过这些,一定要做事情提前准备,更何况我是一面前台工作人员,我这般懒散的心态适不适合长期的保持良好工作的,果然这次就因为我踩点出了问题,您之前也是当着我说过这些,我总是在敷衍现在我才知道您是为了我工作着想啊。
今天在上班的时候就酒店因为要临时集合,安排一下今天的特殊工作,这需要我们员工提前到酒店来,一般大家都会提前到酒店来,因为是早上临时的一个会议,我还是向之前那般懒散,还是想着踩点到酒店来上班,这番折腾我果然就出了问题,会议结束后我没有接到通知,本应该是我的工作我却没有完成,还让同事们给我补上了,这完全是因为我个人的问题导致,总是喜欢踩点,在该开会的时候不在场,酒店从来不会等人的我知道,会议永远要自觉提前到场,我深知这次的错误,会反省好自己的。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
4.酒店员工检讨书范文 篇四
尊敬的领导:
您好!
无论是为了什么,我在工作上的失误是无法否认的。作为酒店的员工,我们的工作就是为顾客服务,让他们能在xxx酒店感受到一个良好的服务环境。但是,现在却因为我的失误,让顾客们在这美好的体验中,感受到了一丝不愉快,让我们之前好不容易给顾客带来的良好形象都被大大的降低,给酒店带来的十分不好的影响,对不起。
当时顾客所在的酒店房间是xxx号房,那是由我管理的区域,也是在顾客走后,留给我们的意见书中所指明的问题房间!“椅子的一些地方有些灰、窗户……”这份信仅仅只点出了几点问题,但是让一个顾客发现了这么多的问题,这已经是难以原谅的事情了。我进入xxx房间检查,确实如信中所言,许多地方都有些薄灰,虽然都是些难以发现的死角,但是我也不得不感叹,是我们自己工作做的不好,这才让顾客看到了这么不光彩的地方,让我们的酒店的声誉受到了损害。
现在反思一下我的错误,这显然在管理上面没有做到位,保洁人员在培训的时候我们随然也有仔细的教导过,但是显然是我的管理还没有做好,让这些死角成为了被抓住问题的所在。
对于领导这次的教导,我也是感到非常的惭愧,在一开始的时候,我并没有对以为顾客的投诉有太大的注意,但是在领导的教育下,我渐渐的了解到了,“每一个顾客身后都藏着一个市场。”的含义。现在是信息快速交流快速发展的时代,信息的传播速度是难以想象的,如果这个顾客将这些感慨在网上发布,就会以难以想象的速度迅速的扩散。这样的影响虽然会随着时间的过去而慢慢淡去,的那是要是再有下,难道也要等之后的问题慢慢的消散吗?这是不可能的,这样下去酒店的问题会越来越大!我们会越来越难以在市场上生存。要做,就要赶紧做!要改,就要赶紧改!在写这封检讨之前,我就已经让他们进行了紧急的打扫,处理了那些问题,而且我自己也亲自去参与了检查,同时发现了一些其他死角方面的问题。
我现在清晰的了解到,在管理阶层的我如果没有做好,那么地下的人就都不会做好。要是在服务行业的我们没有做好,那我们就只会被淘汰!这次的事情真的很对不起,但是我保证,在今后我一定会更加的投入到工作的改进当中,再不会让客人来发现这样的问题了!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
5.酒店员工检讨书范文 篇五
尊敬的领导:
您好!
我是XX部的XX,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯酒店的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申,一再强调酒店校纪,提醒所有人不要违反规定,可我还是违反了纪律,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。
事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响,破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同事的效仿,影响酒店纪律性。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢,努力开云kaiyun(中国)习。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。自己还是很想好好开云kaiyun(中国)习,好好工作的,开云kaiyun(中国)习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼,再去努力,希望领导给予我一个机会,我会好好改过的,认认真真的去开云kaiyun(中国)习和工作。
作为一名正熙酒店的员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在正熙的日子。
相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向酒店的纪律进行挑战,是自己的一时失足,希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。
此致
致敬!
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20xx年xx月xx日
6.酒店员工检讨书范文 篇六
尊敬的领导:
您好!
工作中的失误无疑让身为酒店员工的自己为酒店形象带来了严重的损失,在明知客户口碑重要性的情况下却没有做好自身的服务工作,不得不说这种短视的行为很容易导致自己在后续的酒店工作中因此而感到后悔,毕竟我得考虑到酒店领导的感受以免原本信任自己的对方因此而感到失望透顶,所以我根据自己工作失误的情况下写下了这份检讨并希望能够得到酒店领导的谅解。
在这次失误中让酒店形象遭受损失的我的确感到十分后悔,毕竟在工作之初的时候我也不曾想过会在早已熟悉的酒店工作中出现这种较为明显的差错,等到意识到问题所在的时候失误的产生已经是难以进行相应的阻止了,须知对于酒店的发展而言客户评价的好坏无疑是十分重要的,然而我却没能做好给予客户的服务以至于本应能够简单解决的问题演变成如今的地步,思虑问题如此不周全又怎能在今后的酒店工作中让领导对自己感到放心呢?
我得考虑到工作失误给酒店同事们造成的影响才能够吸取相应的教训,毕竟对于酒店的发展来说这种极坏的典型显然不是什么值得开云kaiyun(中国)习的榜样,熟知优胜劣汰规则的情况下自然应该明白工作失误对于自己来说无异于玩火自尽,尽管并非是故意为之却也难以否认自己在酒店工作中的错误做法的确带来了严重的影响,至少我明白此刻的自己在酒店同事们心中的形象也许会因为工作失误而变得卑劣不堪,可这并不代表着今后的酒店工作生涯中会因为这次失误而变得自暴自弃。
重新调整好状态以后的确应该尽快在酒店工作中有所作为才能洗刷工作失误带来的耻辱,面对当前的境况应当加强对自身的要求并在工作态度方面有所端正才行,至少通过这次的失误在我看来很有可能是长期的懈怠才会导致这种惨烈的结果,因此将其纠正过来的良好方式便是唤醒对酒店工作的热情并在思想方面引起足够的重视,虽然短期内并不能够改变工作失误带来的影响却能在时间的积累中逐步改变同事们对自己的印象,毕竟想要弥补工作失误带来的损失仍需在后续的酒店职业生涯中发挥自己的余热才行。
尽管这次工作失误已经成为了过去式却并没有抚平以往造成的伤痕,因此我会将这次教训铭记在心以免再次因为工作失误给酒店利益造成损失,而我也会想办法通过酒店工作中的努力改变同事们对自己的恶劣印象。
此致
致敬!
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20xx年xx月xx日
7.酒店员工检讨书范文 篇七
尊敬的领导:
您好!
我是酒店的一名保洁阿姨,虽然我才来到酒店没多久,但是在我到酒店工作以来,就一直在为酒店默默贡献着,尽我自己大的努力去做好酒店的保洁工作。虽然有很多人会说,保洁阿姨没开云kaiyun(中国)历没社会地位,但是我想告诉他们的是,我们虽然没开云kaiyun(中国)历,但是我们靠自己的双手挣钱,我们虽然没有太多社会地位,但是我们也是为了更多客人能住上舒适的酒店而努力着。我们愿意干脏活累活,我觉得这要比那些整天游手好闲,无所事事的人强很多。
但是在近日,我在打扫一个客人房间的过程中,由于我的疏忽和失职,我把客人的结婚戒指给弄没看见了。我感到很内疚,所以我来向领导这份检讨书,希望领导在看后能够原谅我,继续留我在酒店工作,因为我真的很喜欢这份工作,也很需要这份工作来养活自己。
在那天,我按照酒店以往的规矩,在客人办理了离开手续后,我才进到客人的房间里给他们打扫卫生。可能是因为近日我女儿要结婚了,有很多事情需要我去操劳,我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在这件事情。导致我在打扫得过程里就不能够专心致志的打扫,一直都是心不在焉的。所以我在打扫得客人房间里的浴室的时候,把他遗留在浴室里的洗脸台上的一枚戒指给弄进了洗脸池的下水道里面。当我!了,一直在想办法怎么把它给拿出来。但是这有什么办法呢,除非是把洗脸池给拆了,才有可能把戒指找出来,可是这么大的一个工程,我一个保洁员工怎么能做到,而且酒店也不会允许的。酒店下面的下水道错综复杂,如果拆除了,可能还会影响楼下用水的不方便。所以这不太现实。我站在那里想了很久,决定还是把我犯的这个错误告诉我们客房部的主管。
她听后虽然没有责怪我,但是也是很苦恼,一直到客人找上门来,说他好像遗留了一枚戒指在我们酒店,也没想出一个好的解决方案出来来。当然我们肯定不能骗客人说没看见,我们还是对客人进行了实话实说。他知道这个事实后,一时觉得有点难以接受,因为那是他和她老婆的结果戒指,就这样被我们弄丢了,一定要我们给个说法。酒店里只能给他们经历补偿,我也一直不断的给他道歉。没有办法他我只能接受了。
通过这个事实,我意识到了自己工作不认真的态度,工作失职带来的重大影响和后果。所以我以后一定不会再因为家里面的事情而不专心工作,我在以后的保洁工作里,我一定会全神贯注的集中注意力在我的工作上。不能够再出现这种失职现象,也不能够再把客人的什么贵重物品给弄没看见了。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
8.酒店员工检讨书范文 篇八
尊敬的领导:
您好!
实在是非常的抱歉,因我个人在管理方面的不当,以及对酒店纪律不重视,不了解!导致在工作期间出现了非常严重的违反纪律现象!对此,我真的感到无比的惭愧!
作为xxx酒店的一名职员,我非常的清楚酒店对纪律和规定是有着怎样严格的要求,但因为平时忙于工作,加上自己的性格也并不是特别细心,导致至今只对一些比较重要且常见的问题有了解。此外,大的问题也在于,作为一名员工,我也同样是一名有着x年烟龄的老烟民。在过去尽管因为严格的管理以及工作的忙碌一直在工作中克制住没有吸烟。但如今,却因为总结一时的松懈,尽管明知道吸烟在酒店绝对算不上什么好行为。但却啊还是没能管理住自己,结果犯下了这样的错误!真的很是对不起!
尽管我没有记住禁烟的纪律,但我也明知道吸烟是不对的,尤其是在工作当中!这显然是我的错误!作为一名员工,我没有重视自己的工作,更没有重视自己所处的'工作环境,给周围的同事和顾客们都带来了的非常严重的影响和不良的印象!这也同时是让各位顾客对xxx酒店留下了不好的印象啊!
过去,我并没有重视这些问题,不管是对吸烟的纪律还是自己的行为上。如今通过您的教导和批评我才了解到,不仅仅是过去我们所了解的那些问题,在工作方面有很多的事情,如果不能去严格的要求自己,不仅会给工作带来麻烦,甚至会影响到酒店的评价!因为我们是xxx酒店的员工!我们的行动正代表着xxx酒店的服务!
作为一名服务工作者!在这样基础的要求上却犯下错误,这是我的自身的失态。在经历了这次的反思之后,我充分认识到了自身的不足和问题,这是作为xxx酒店员工的我必须改正并掌握的能力!为此,我也必须在工作中积极地改进自己,提升自我的工作能力和职业素养!望您能再给我机会,我会在今后的工作中严格的要求自己,再不会出现这样的错误!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
9.酒店员工检讨书范文 篇九
尊敬的领导:
您好!
这次我上班迟到了,没有准时到酒店,影响到了酒店的工作,是我的错,还请领导原谅,这次迟到不是我有意迟到而是发生了意外,才导致我迟到的。
我这次如往常一样来上班,早早的出门去做公交,公交车走了一半的路程突然停下了,我们还不知道情况,只知道前面别交警拦下,禁止通行,才知道原来是我来酒店的路上发生了车祸,有轿车相撞的,事故现场正有交警保护现场不准任何人破坏,我们无奈只好下车,因为车祸导致这一段路程都没有车了,连路边以前常见的共享单车现在已经看不到影子了,只看到几辆坏的无法骑行的破车还停靠在路边。
没变法没有车只好走路了,为了能够尽早感到酒店只好小跑前进,一路上很多车辆都被堵在了马路上想打车,但是看见出租车卡在路边动弹不了也之有放弃,只好努力的跑步赶来了,经过了半个小时的长途跋涉,终于找到了可以打的出租车了,我急忙拦下一辆出租车来到酒店,我在路上一直催出租车师傅快点,但是后还是没有在规定的时间点到达酒店,还是迟到了。
我也不知道这次会突然出现这样的.情况,我的家离酒店比较远有打车坐公交一般都要一个多小时,没想到这次我遇到了这样的事情,让我来迟了,这是我的错,我没有考虑到这些问题,让我不能及时去上班,不能到达岗位上。对不起
以前同事告诉我好租房子租在酒店附近这样上班也方便,因为房子那是还没有到期,我也不想搬,导致这次的事情发生经过了这次的事情,骂我决定以后在酒店附近租房,也这样更方,也不容易迟到,就算没有车走路不行也不需要几分钟这样就不会迟到了。
不管这次的原因如何我迟到了,违背了酒店的规矩,是我的错,我希望酒店领导能够原谅我的这次错误,我不是有意迟到的,完全是突发时间,这样的事情我也不能规避,只有以后租房租在酒店附近,我希望可以继续留在酒店,继续为酒店工作,以后我一定会按时来到酒店上班,一定不会在迟到了,一定会把我好时间及时来到酒店,及时参加工作。
请领导原谅,让我可以有改过的机会,让我可以从新来过,我愿意努力工作回报酒店的宽宏大量,牢记自己的责任。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
10.酒店员工检讨书范文 篇十
尊敬的领导:
您好!
我很抱歉,我作为酒店的主管,我在工作中出现这样的错误,真的不仅仅是您非常的失望,我对我自己都十分的失望,我好歹也是个主管了,酒店这几十号人的领导了,我还出现工作失职,说出去都觉得自己丢人现眼,现在基本上部门的所有员工都知道我因为工作上出现了失职,被领导您叫到办公室批评了半天,我现在都不知道如何面对我的那些下属们,我一直在他们心目中就是榜样一样的存在,现在的我呢,只是一个犯过低级错误的酒店一员,希望我在他们心目中的形象没有变,关键的是,希望您不要因此降低对我的评价。
今天我因为自己有点私事就稍微离开了一下岗位,去打了一段时间的电话,但是就是在这段,酒店发生了一点大事,一个来住房的顾客,接待环节是不存在问题的,后来没过多久,她就急急忙忙的来到我们酒店的前台,要求退房,说是我们客房厕所里面有蟑螂,我们酒店什么卫生品级还不知道吗,怎么可能会出现蟑螂,每次吃药入住的客人退房之后。我们都会进行严格的打扫,消毒,保证清洁如新。我们的前台也是觉得这个顾客是来搞事的,坚决不给予退款,按理说当员工有处理不了的事情了,我这个主管就要主动的出来解决问题的,但是我却不见人影,上面这些我还是从别人口中听来的,因为我的失职,导致那个顾客在网站上给我们酒店写了差评,并且完全把这件事扩大了再说,十分的影响我们酒店的声誉,您放心,我为您的得力手下,我的办事效率还望您放心,我已经决定好解决方案了。
1、首先我得把事情的.来由搞清楚,主动联系那个入住的顾客,再详细的了解一遍事情的经过,看是不是存在着误会。
2、仔细的检查一番这个顾客入住的房间,查看是否存在蟑螂的可能,看是不是真的是顾客故意的。
3、安抚顾客的情绪,尝试让她自己把恶评删除,解开误会。这件事好的解决方法就是如此。如果她不愿意配合,那么我就只能采取强制措施,自己去把评论删了。
您放心,我会尽可能的把酒店的损失降到低,这本来就是我工作职责之内的事情,我还是在顾客对客房入住事宜发生不满的时候,我就第一时间出来处理这件事,完全可以让这件事扼杀在摇篮中,是我的错,我不该上班时间使用手机打电话的,并且一打就是一个班小时,导致酒店的员工们想通知我这件事,都没办法联系到我,您放心这件事我会吸取教训,我绝对不会让类似的事情再发生在我主管的部门。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
11.酒店员工检讨书范文 篇十一
尊敬的领导:
你好!
本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做深刻的思考和思想上的检讨。
10月17日,HSKP收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的'自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是的事情。
在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要开云kaiyun(中国)会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。以后的工作我要加倍努力,绝不在会犯同样的错误,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:100—1=0,做事一定要做足,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。
在以后的工作中,我要努力做足。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
12.酒店员工检讨书范文 篇十二
尊敬的酒店领导:
您好!
我是xx,随着是在xx酒店这里工作的时间越老越长,我现在也是非常感谢这里的一切,我希望自己能够在这个过程当中有所积累,但是近期出现的一些状况是我没有想到的,工作上面确实是出现了不少的纰漏,对于我而言这是非常不好的,身为xx酒店的一名员工,我应该有着较高的工作素养,无论是在什么阶段这都是非常的珍贵的,我现在也非常珍惜这工作当中的点点滴滴,我也相信有很多事情应该去落实到位,今天出现的错误没有方法跟您交待了,这让我非常的为难,有些时候还是应该考虑周到才是,对于这一点我始终都是坚信不移的,这次的事情我应该检讨一番。
有些时候我还是做的不够好,在日常的工作当中确实是缺失一种认真,现在事情也开展到了这一步,我更加希望能够得到上级领导的认可,我也坚决的相信有些细节上面的工作需要放大去看待,绝对是不能够马马虎虎的,对于这一点我是丝毫不疑心的,现在在工作当中这些都是我应该去思考的,也是应该不断去积累经验的,这次的工作出现的过失,让我感觉非常对不住您,因为您已经不是第说让我们注意这类问题了,次的出现错误工作总会消极下去的,这一点我赶紧非常的不好,确实是有很大的问题,就是因为这样的情况发生了,我也是感觉有些事情上面我做确实实不够好,不够端正,我渴望自己能够得到的一个稳定的开展,但是现在这些都没有实现,而且今天工作还是出现了问题。
我真的是无地自容了,感觉有些事情确实不是我能够控制的,有些事情还是出现了很大的问题,现在我也不愿意去面对这些,这是对工作的一个不负责,作为酒店的一名员工我绝对不能够拖后腿,现在事情开展到这一步以后也肯定会出现各种各样的问题,这并不是我所愿意看到的,只有让自己的慢慢的积累知识,这样才能够尽量的防止出现这种问题,我一点要好好得去思考自己现在所面临的一些难以,现在我还是应该乐观去对待的,我希望能够得到的大家的认可,在工作方面不断的积累知识,把自己开展成为一个各方面工作素养较高的酒店员工,防止以后再次出现这样的过失,希望您能够给我这个时机纠正。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
13.酒店员工检讨书范文 篇十三
尊敬的领导:
您好!
我身为我们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的,也是我以后要努力的目标,这一切,就先从这封检讨开始。
我们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以我们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在平日的工作里,我对于大家的要求还是比拟高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比拟严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我近这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我确实是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。
当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的`时候犯错是什么滋味了。自从我成为了我们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点急躁了,这终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……
经过这教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让我们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
14.酒店员工检讨书范文 篇十四
尊敬的领导:
您好!
这次在我的部门出现员工与客户吵架的事情是我的失职,我们有做好员工的工作,损害了酒店的声誉,我辜负了领导的信任。
在工作中,我侧重的员工的工作能力,没有注意员工的素质培养,把工作能力认为是员工实际动手干活的能力,能为酒店提供多少价值,这是我一直考虑的,因为酒店需要有能力的员工,所以在平时的时候我强调多的就是怎么把工作做好,但是我却疏忽了一个重点,我们是酒店。我们的员工经常要与客户交流与客户沟通,这时的我们要做的不只是做好工作,更重要的是做好服务。
酒店是一个综合性的公司,是一个侧重服务的地方,对于员工的要求不需要多高的开云kaiyun(中国)历也不需要多么有经验,要的是对客户的态度,我却忽视了,在与客户沟通的时候遇到的客户也各有不同,对于员工来说也是考验。
我不能够让每一个刚加入酒店的员工都有一颗服务的心,谦虚脾气好,很多的好习惯好脾气不是生来就有的,都是通过后天的培养,通过教导才慢慢形成的,我身为经理,不能指望员工自己开云kaiyun(中国)习,而要培养他们让他们具备这样的素质,要让他们知道客户就是上帝,我们要做的就是尽量然客户满意,要以柔克刚,以弱制强。
培养员工的素质是非常重要的,工作能力可以在以后的工作中慢慢来,但是良好的服务态度,是需要一入职就具备的,向这次员工与客户沟通,就是员工没有克制住自己的.脾气,没有把小事化了,反而把小事变大事,这体现的是一个人的能力,同样也体现出了素质问题,这是明显的不尊重,这让客户的体验感非常差。
我应该在挑选新人的时候和入职之前就要把这些考虑到,就要让没有这样素质的人也具备这样的素质,因为我的不够重视让客户投诉我们酒店让客户感觉非常不好,是我的错,我们有做好一个管理者应该做的事情,我没有把事情考虑全面,没有把服务提升上来,造成这样的结果为非常自责,此时发生后我和客户沟通用,努力消除这件事情的影响,还好客户是一个通情达理的人,撤销了投诉让我能够挽回自己的过失。
对于犯错的员工我给予了开除处理,这样做是给其他员工一个告诫同时也是对犯错者的惩罚,希望让打击以后工作时多思考是否对错,我还存在狠多的缺点,我会在以后的工作中完善,欢迎领导批评指点,我会认真听取,认真开云kaiyun(中国)习。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
15.酒店员工检讨书范文 篇十五
尊敬的领导:
您好!
我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我已经有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了工作失职这样低级的错误。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是领导给予我的期望。
但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给公司领导做一个优秀的员工标准。
此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。
为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的'错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。
我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以高要求高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
16.酒店员工检讨书范文 篇十六
尊敬的领导:
您好!
这次由于我工作上的失职,给领导以及众多同事兄弟姐妹们带来了众多的困扰,我在此首先向大家真诚且充满着悔意的道个歉。通过我自己的反思,我对这次事情也做了一个深刻的检讨,也检讨出了自己许许多多的问题,我也想通过这次检讨,能够把自己出现的问题进行改正,也希望能够不影响到自己接下来的工作。我也渴望能够得到领导以及同事们的`理解,谢谢大家!
我来到酒店的日子也不短了,现在算下来也已经快是第五个年头上了。这五年除了每年如一日的工作之外,我也再无其他。我一直都是非常尊重我这份职业的,所以我也很努力,甚至很少出现任何问题,这次我也破了自己的戒,出现了这样的问题,让自己蒙羞,也让我们公司这个大集体都受到了一些影响。我知道自己在主管的这个位置上应该要稳重一些,时时刻刻警醒一点,这次也确实是我自己的责任,我也无可厚非。但是我希望大家也能够谅解我,我也一定不会辜负大家对我的期望的。
这次我在工作上出现失职的原因是自己由于一些家庭问题,不小心牵扯到了工作当中,从而导致出现了这样的一个情况。一开始我就告诉自己,工作是工作,家庭是家庭,我们是要进行区分的。但是当真正到了我自己身上时,我才懂得“清官难断家务事”的终含义。这段日子由于我和我妻子的矛盾引发到了大化,导致两个家庭都受到了牵动。所以我个人的精力也分散的比较厉害,在工作上也没有办法像以往那样保持充沛的精力了。
这一点我真的没有想到给我的工作带来了这么大的波动,也让公司差点受到财产的损失。我知道一旦发生这样的事情,我自己是无法承担的,我也是无法解决的。但也好在领导您及时为我收场,才控制住了这个局面。我在这里也想真诚的道一声谢,如果不是您我也不知道自己会造成一个多大的错误,我真的很感谢您。
其实这件事情也让我清醒很多,我让我开云kaiyun(中国)习到了很多事情。或许每个人都会遇到一些家庭矛盾,而这时候我们说不把这些情绪带到工作中也是不可能的。所以作为一名成年人,作为酒店的一名主管,我理当保持理智,也更应该提升自己的冷静能力。唯有这样,我才有可能更加成功。我在这里真挚的道一声歉,同时也希望大家可以原谅我,谢谢!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
17.酒店员工检讨书范文 篇十七
尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,是xx酒店后勤部的一名普通员工。但是在昨天的工作中,我因为对工作安排的不满而和xx同事吵了起来,这实在是非常的糟糕,特此写下这份检讨书检讨自己的问题,并向您和xx同事表示歉意。
反思这次问题的核心,我们后勤员工负责的事情很广,而我作为一名员工,也并不常对工作有什么意见。但是,在昨天的时候,我和xx同事分配到xxx工作的任务。但是,我们却因为各自负责什么区域的工作而发生了冲突。本身,这只是一件小事情。但是因为我们的沟通不利,加上我们都有些急躁,就引发了后来的争吵。现在想起来,我真的感到惭愧不已。
经过我的反省,我非常确认我们这次的行为,是非常错误的!并且因为我们的错误举动,引起了工作的不和谐,给领导来到了麻烦,给同事带来了影响,还搅乱了后勤部的工作气氛!这些,都是非常糟糕的结果!而引起这些的,仅仅是因为我们自己的安排不合!
因为分配的问题吵架,现在自己想想,都觉得我们的行为是这么的幼稚!作为一名成年人,作为一名xx酒店的`工作者,我们的想法应该是基于酒店的利益,基于酒店的发展,应该跟随领导的意愿,让自己的行动对部门有利!对酒店有贡献!但是,我们却只想着自己的得失,只看见眼前的一点点“蝇头小利”,却不知道顾全大局,更忘了团结协作,才是我们得以发展的原因!对此,我感到万分的惭愧。
回想您过去对我们的教导,您总是在会议上提醒我们,要团结,要协作,要加强默契,这样才能让我们在汹涌的市场浪潮中平稳前进。因为我们是后勤部,是酒店的基础的重要部门,所以更应该坚固,更应该团结。但是,如今可见,我并没有开云kaiyun(中国)会领导的指点,这真的让我感到非常的愧疚和歉意。
反省了自己的错误,我感到很是抱歉,我明明知道不该这样做,但是却忍不住自己的脾气。我很抱歉,自己没能控制好自己的脾气,没有忍住和同事的较劲。我们明明是同事,但不仅没能互相帮助,反而互相妨碍,这是错误的!
发现了这个问题,我也决定要认真的去面对和改变!希望领导能再给我一个改变自己和同事们关系的机会,我会好好的珍惜,严格的要求自己!未来的我,会更加的严谨,更加的注重团队,希望您给我一个改过的机会!谢谢!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
18.酒店员工检讨书范文 篇十八
尊敬的酒店领导:
您好!
我是xx,我现在真的是非常的自责,我这又迟到了,上班期间肯定是不允许迟到的,我违反了酒店的规定,作为一名前台,我现在真的很自责,为自己的行为感到遗憾,应该在这里工作了两年的时间,我从来没有迟过到这迟到,真的是非常非常的失望了,让您我对自己也失望,因为作为一名前台员工,肯定是要第一时间来到工作岗位的,酒店的整个运作少不了前台这一岗位的,因为做接待工作肯定是要第一时间接触到顾客,我作为一名前台工作人员,在工作期间迟到了,这是对工作的一种不负责,对于酒店来讲,也是有损失的,对于自己来讲,也是一种非常非常大的耻辱,现在我感觉到很大的压力,因为自己迟到了,也有一些自责的心态,我应该认真地反省自己。
这次事情是我的错误,也是我做出很不明智的一件事情,我想了想,在未来的生活工作当中,一定不能再出现这种情况了,我们酒店对员工的要求是非常高的,我这次迟到了,肯定就让您感觉到不满,这也是我应该做好的事情,但是我却迟到了,我真的非常的自责,明明知道我们酒店肯定对这方面要求很高,但是这我却犯了迟到的.错误,影响了我们酒店的日常工作,所以我真的是不希望这种情况的发生,因为这实在对我是一种非常放纵的行为,堕落的行为对工作也不负责,前台工作应该在第一时间做到认真,做到细心,要随时随刻都能够保证自己在工作岗位上面,因为做前台工作就必须要保证时刻注意到顾客的需求,也应该维护好我们酒店的一个形象,现在我感觉到很自责,今天迟到了两年时间来,我第迟到,这打破了长期来一个好的工作氛围,让自己放了一个低级的错误,我真的很是不安。
我真的非常希望自己能够纠正这一点,也不希望这样的事情再出现了,这对我肯定是有非常非常大的影响,迟到的事情也让别的同事看到了,我们酒店一直本着公平公正的原则,一有迟到就应该严肃的处理,我一定会接受酒店的相关制度,相关处理,做好自己的本职,吸取这次的迟到教训,在以后的工作当中,坚守住自己的岗位,随时随刻都能够保证为顾客服务,做一名合格的前台工作人员,这一点一定是不变的,我也一定会加油,做一个正确的心态,去面对这些在未来的生活当中进一步的加强自己,自己的要求更进一步,对自己的要求更高,做优秀的前台工作者,做一名合格的服务人员,一定不会再出现这样的事情,迟到现象一定会杜绝在我的身上,请您给我一个机会。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
19.酒店员工检讨书范文 篇十九
尊敬的领导:
您好!
满怀着对公司与同事的歉意,我写下这份检讨,以表示对酒店、对同事、对领导的歉意,并对这次事件中可能和已经造成的不良影响和后果表示非常诚挚的歉意。作为一个思想健全的成年人,我本应该对自己的行为有着正确的认知,对于哪些行为能够造成哪些后果更是要有一个完整的理解,而不是凭借着一腔勇力和热血就不顾一切,一心以发泄自己心中的不良负面情绪为目标,做出这样让未来的我感到羞愧可耻的事情。
这我与xx同事打架所造成的后果和影响是严重的,我们酒店自一开始就宣扬家庭文化,一直对我们说我们是一个大家庭,大家都是相亲相爱的工作伙伴,是异姓的家人,是在这个残酷的社会中找到我们酒店这个避风港报团取暖的兄弟姐妹。但是我的冲动行为却让我们酒店这个温暖的家庭气氛出现了破裂,在这段时间里不仅仅是我与xx同事的关系变得很僵硬,其他与我俩交好的同事朋友们也觉得非常的为难。
因为在大家的眼里,不管是我还是xx都是兄弟姐妹,是值得信任和关心的家人,但是当我们出现矛盾的时候,就会同时为我们两人感到痛苦。这种复杂的无奈我能够体会到,也更加悔恨自己当初的冲动,如果我当时能够更加好声好气的与xx说话,在面对一些矛盾的时候双方各退一步,是不是就能够避免这次事情的发生了呢?
这个可能我不得而知,但是不妨碍我顺着这个角度往下想,但是事实与想象是两条完全相岔的道路,如果我不在做些什么的话,我非常担心我所爱的酒店大家庭会因此而变得支离破碎。因此我愿意接受酒店的惩罚,向xx同事道歉,选择维护我们这个共同珍爱的家庭。
虽然我知道,我这样对家人同事挥拳的行为实在是恶劣,并不会因为我的这一声轻飘飘的道歉就能够揭过去的。但是事情总得有一个起步,而这声道歉就是我弥补我们关系的第一步,也是关键的一步。
我准备在通过道歉将这件事暂时缓解以后,通过自己的实际表现来取得谅解,在工作上在生活上多多的帮助别的同事家人,也许以前我觉得我们酒店这个大家庭是大家一起维护,所以在很多时候都没有很努力的去做。但是现在我却必须要承担起维护的主力,不仅仅是我们老员工,更重要的是要给新的员工做一个榜样,从新塑造起我们酒店大家庭的新形象!也会是一个更好的形象!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
20.酒店员工检讨书范文 篇二十
尊敬的领导:
您好!
我是xxx部门的员工xxx,在上次的工作中,我因为自己在工作中的不足,以及一些小小的意外,导致在自己的岗位上犯下了非常严重的错误!不仅让顾客无法满意而归,甚至还给酒店的声誉带来了影响。这实在是让我感到非常的惭愧。
在自己加入了xxx酒店的这么些年来,我一直在尽忠职守的做好自己的本职工作,不断的开云kaiyun(中国)习,努力的提升自己,只希望自己能为领导们分忧,让我们的xxx酒店能成为更加优秀的酒店。
但是,在这次的事情中,我自身的错误被暴露了出来。这些我过去一直在努力改正的问题,却再的出现在了我的身上!这令我不得不好好的反思我自身的问题!作为一名员工,作为一名酒店员工,我应该更加的看中集体的利益和成绩。作为一名服务人员,我应该讲顾客的感受和体会放在第一位。可是,在上次的工作中,我斌没有将这样的思想放在心中,更没能实践在工作当中,我感到非常的惭愧,非常的,对不起。
自己在岗位上做好自己的工作,显然就已经非常的严重了。在之后工作中也没能正确的弥补自己的错误,这就造成了顾客对我们的第二次不满!而导致这样情况的原因,正是因为我在工作中的散漫、不负责!不能将我们团队良好的服务带给顾客!
对于领导的的批评,我也经过了很深的反省。自己作为一名员工,却不知道严谨的要求自己,在工作中放松,甚至连基本的工作都没能完成,这实在是非常不应该的事情!其次,我清楚的认识到,自己没能将自己代入到团队中去!在酒店,我们的服务并不仅仅代表着自己,更是代表了我们xxx酒店的全体!自己的行为代表着酒店的服务,这点,我居然现在才认识到,这实在是太让人惭愧。
在您的教导中,我终于认识到了自己问题。自己犯下这样的错误,与自己在平时的放松是离不开关系的。如果我不去改正,不去持续、坚定、严格的要求自己,那怎么能将工作做好呢?怎么能跟得上我们的团队呢?更别说要给队伍做出贡献了。
在反思过后,我决定要好好的改正自己,在今后的工作中,我会严格的要求自己,积极的向优秀的同事开云kaiyun(中国)习!谨遵领导的教导,再不会在工作中犯下这样的错误,希望领导能原谅我这次。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
21.酒店员工检讨书范文 篇二十一
尊敬的领导:
您好!
昨天因为我的工作疏忽,出现了一个很大的问题,虽然这个问题后很完美的处理了,但是还是造成了一定的影响。对不起,因为我的原因,给酒店造成了损失,我感到非常的后悔和羞愧。我写下这一封检讨书,向您检讨我的错误,希望您能够原谅我这。
我在酒店的工作是前台,主要负责收银、开房、退房等。昨天有一个顾客,他要的是商务房,是我们酒店比较好的房型之一,配置都比较的齐全,洗衣机、冰箱这些酒店不常见的电器都有。但我当时也不知道在想些什么,错给顾客开成了标准间,只有吹风机和电视这些常用的电器。顾客上去之后就发现不对,所以又下来问问。这个时候我才发现自己开错房间了,我当时真的很害怕,不知道该怎么处理。
顾客当时的情绪也比较不好,可能是因为太疲惫了,但又不能赶快的休息。我实在不知道应该要怎么办,只好把经理您找了过来。您花费了很大的力气才把顾客安慰好,并给顾客打折,给顾客换了一个房间,并且亲自帮他搬行李。顾客看到您这样也没有生气了,接受了这个解决办法。还好有您在,不然我真的不知道应该要怎么办了。对于一个酒店来说,形象很重要,不能有负面的消息。虽然这次也不是什么很大的错,但至少也会有影响,我相信那位顾客以后是不会再来我们这里了。
对不起,因为我的疏忽,导致了这个结果。我不知道要怎么样才能给酒店挽回损失,但这次酒店损失的钱,就从我的工资里扣,这是我应该的,也是为了让我记住这的教训,在以后的工作中更加的严谨,不要再犯这样的`错误。平常我也是这样的工作态度,只是之前没有出现过问题,所以我没有想着要改变。但这次之后,我一定会更加认真的工作,检查仔细之后再给顾客开房。我们前台就相当于酒店的脸面,必须给来这里消费的顾客留下一个好的印象,让他们以后有需要的时候再来我们这个酒店。这就要求我要更加严格的要求自己,不能出现差错,给顾客留下一个不好的印象。
我已经知道了自己的错误,我保证,以后绝对不会再犯了。我以后会以一个高标准来要求自己,做好我的工作,不要再出现错误。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
22.酒店员工检讨书范文 篇二十二
尊敬的领导:
您好!
我作为酒店的店长助理,在工作上面,没有做好工作,出现了错误,而且这些错误也是不应该发生的,对此我也是要好好的来反省下,认真的检讨自己没做好工作的原因。
回顾这次的工作,主要没做好的原因也是自己对这件事没有重视起来,觉得以前也是做过的,就也觉得这次这样来做也是没有什么问题的,但是时间变了,而且做的事情要面对的人也是有改变,我本来应该认真的去做好要求来完成的,但是却有些敷衍,对于工作比较的松懈,做的时间长了,觉得这事情比较的轻松,却是没有想到,可能自己是熟悉了,但是别人却不一定是熟悉的,也是导致后的结果不是那么的好,工作上,我作为助理,其实也是帮店长去分担了很多的工作,也是必须要去做好的,而这次没做好,也是麻烦店长后来帮我处理,帮我收尾,我也是很懊恼,自己不但没有帮到店长,反而还给他添加了麻烦,让他来帮我做这个事情的弥补工作。
没做好事情,除了自己的态度问题,其实也是我在做事上面,没有仔细,之前也是店长有跟我说过,做事情要仔细一些,尽量别犯错误,也是为了我好,希望我做好工作,毕竟做店长的助理,很多事情也是店长要做的,而今我有这个机会,能来做,也是可以为今后晋升店长做一个准备。但是我却在工作上面不认真的去做好,这样也是对不起领导给予的机会,并且也是对自己不负责任,既然到了这个岗位,那么也是要去珍惜,要把事情给做好了,领导这次批评了我,我也是知道,是为了我好,不然完全可以不批评我,直接辞退就行了,我也是要在以后再也不犯这个错误了。
作为店长的助理,我在今后的工作之中,必须要把态度给端正好,该做的事情,要做的事情,都是要认真细心的去做好,这样也是对得起领导的支持,并且也是能让自己收获更多,虽然我工作的时间比较长,一些事情,的确熟悉了,但是还是有很多的事情是我并不清楚的,也是需要继续的去让自己去进步,去提升,来把工作做好了,自己的经验也是会更加的丰富,对于未来的道路也是可以走的更顺,领导,错误我已经意识到了,以后也是会好好的把事情做好,不再这样粗心了。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
23.酒店员工检讨书范文 篇二十三
尊敬的领导:
您好!
我是xxx酒店的店长助理xxx。今天,我怀着愧疚和自我反省的心情写下了这份检讨书。在x月x日,因为我在之前工作中的一时疏忽,导致了同事们的工作受到了极大的影响!不仅耽误了大家的正常工作,也给酒店的工作流程带来了非常不好的影响!对此,我深感抱歉。
当我知道有这个事情的时候,第一时间就去着手解决,但是,在解决的时候我却发现,造成这个问题的原因,居然就是在我的身上!因为我在x月x日时工作的一时疏忽,没能将采购的物品归类到正确的地方,导致大家都没找到,表单上也一片混乱!
领导对这件事生气是应该的,因为这不仅仅是一下忘记而造成的小事!这是我工作不仔细,没有计划的表现!对此,我深感惭愧!现在回想起自己的错误,我还感到一阵羞愧。我记得这件事情,但是我却在当时忘记了!当天的工作众多,我本想着在之后再处理这些问题,但是因为我的不仔细,就这样忘记了!真是对不起!
在这次的错误后,我对自己这样行为会产生的问题有了深刻的了解。作为一名店长助理,我应该对这些东西更清楚,更仔细的安排好。但是我不仅偷懒没做安排,甚至因为一时的疏忽给忘记了!这实在是太没有计划性!
作为一名管理和助手,如果连我都没有计划,如果连我都搞不清楚!那么酒店的工作怎么还能顺利的完成呢?而我又会带来多少的麻烦呢?事情多我可以慢慢的做,但是我不该忘记事情,重要的,就是我没能在之后的工作中检查到!这是绝对不应该的!作为店长助理,我不说对每件事情都了若指掌,但是为了更好的完成工作,对这些职责之内的事情安排清楚还是非常重要的!
现在对我的工作做个总结,主要问题是我没有计划,其次,没有做备忘录的习惯,后,就是我的马虎,导致不知道检查!总结起来,就是我责任心的严重问题!
对此,我真的感到万分的惭愧!但请领导能再给我改过的机会!通过这次的反省我切实的认识到了自己的不足,但是我不会让这样的错误继续出现!我会让自己成为一名出色的助理,望领导能再给我表现的机会!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
24.酒店员工检讨书范文 篇二十四
尊敬的领导:
您好!
作为一名员工,应该要明白自己的身份和自己的义务,起码基本的上下班时间里面认真做事就是要做好的,要是这一点没有做到的话,肯定是会对自己单位工作造成影响的,我就很抱歉自己今天在没有得到领导准许也没有向酒店有任何说明的情况下无故旷工了。作为酒店这个大集体的一员,这里面的工作可以说都是环环相扣的,而我今天旷工就是打断了这个长的链条,同时还没有找好代班的人,所以肯定是对酒店的工作造成了不小的影响的,要是这个月酒店的业绩没有达标的话,很有可能就是有我昨天旷工所导致的。
之所以会出现昨天无故旷工没有来上班,并且后面领导电话联系我的时候却电话打不通联系不上我原因,并不是我有什么急事忙的不能来上班,只是因为近工作和生活压力太大了,再加上这段时间按一直在加班也没有怎么放假,所以让我想要偷一把懒,想要在家好好的睡一觉,所以那一天即使我一直以来设定的起床上班的闹钟响了,我也没有理会直接关了,想了想又把自己的手机给关机了,免得看到我没来上班打电话叫我,弄好这一切之后就直接睡了。这件事情发生之后,我今天来上班的时候自然就遭到了领导的问询,我也如实回答了,虽然很严厉地批评了我自私的行为,但是我心里也早有准备。其实昨天旷工睡觉醒来之后,我也冷静了下来,对自己的行为也是有一点后悔的。作为一名酒店的员工,应该要以自己的工作为重,要以酒店的利益为重我,我们都是一荣俱荣一损俱损的,出现任何道德是事情,我都不应该通过不恰当的方式直接旷工,毕竟酒店那么多的同事们都是跟我一样的上下班安排,大家都没有因此抱怨,而是服从这酒店的安排,为什么大家做得到为我却做不到呢?重要是觉得酒店的那排让自己压力大,但是我昨天旷工没来上班,我的工作肯定会安排到其他的同事身上,这是给其他同时施加压力的行为。
这次的事情绝对是我做错了的,所以当时在我冷静下来之后我也是好好地反省了自己当时的做法,自己都认为自己的行为是冲动的、是不恰当的,我有任何的情绪都不应该胡乱发作,所以我会好好记住这旷工的教训的,我一定会好好遵守酒店工作当中的纪律的。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
25.酒店员工检讨书范文 篇二十五
尊敬的领导:
您好!
我是xx国际大酒店里的一名服务员,我叫xx。因为在xx月xx日那天我旷工了一天,导致我犯下了严重的错误,在意识到自己的这个严重错误后,我便给领导写了下这篇悔过的检讨书,希望能得到领导的原谅。
xx月xx日,本来是我值班的日子,可是在那天早上的时候,我正准备来我们酒店上班,我接到了一个电话,是我妈打过来的,她说我爸突然在家发病了,不知道怎么办。我听到这个消息后,就脑子一片空白了,便开始慌张起来。就坐车直接去了我爸妈家,连上班请假的事情也都忘记了。心里面全是我爸发病的事情,因为我爸上次中风后,就一直身体不太好,虽然经过调养之后恢复了很多,但是也还是要时刻注意他的情绪和状态。所以这发病,我不知道后果会有多严重,有可能会终身瘫痪,甚至有可能会危及生命。所以,我在听到我妈说我爸发病的时候,我才会这么的紧张和担忧,连上班都顾及不了。也幸好是我及时赶到,把爸送去了医院,才不至于让情况到更糟糕的状态,只是在那一整天里,我都在医院里帮我爸上上下下的打点一切,还要安抚我妈的情绪。等到一切都安排妥当之后,我可以休息一会的时候,就已经到了晚上九十点钟了。我拿出手机看了一眼,才发现我有好几个酒店领班经理打给我的未接电话。才恍然发觉当天一整天我都没有去上班的,而且也没有向领导请假,告诉领导我不去上班的事情。
在意识到这件事情后,一阵愧疚之意就涌上了心头,一天的时间这么长,我完全可以抽出一两分钟的时间来跟经理解释我今天的事情,好让经理在没看到我人的时候不用这么担忧和着急,也好提前帮我找一个替班的人。但是我都没有,虽然我父亲的病在我心中是首位,但是不管这么样,我多多少少也要给我的工作留一点位置,起码我要记得我还有一份工作,起码我要记得给领导打一个电话告诉他我的情况。所以这就是我的错误所在。在今后的工作中,我向领导保证我以后一定不会再出现这样的情况了。我会把我的工作记在心里,会把自己对工作的责任扛在肩上。不会招呼都不打一声的就旷掉了酒店里的一天班,不会再在酒店里犯旷工的错误了。
此致
敬礼!
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26.酒店员工检讨书范文 篇二十六
尊敬的酒店经理:
您好!
我是酒店的员工xxx,我是来检讨这次无故旷工的事情的,我自己没有注意到要上班,就自顾自的出去玩了,对这事我也很抱歉,该有的处分我都受着。
这次酒店因为遇到旺季了,所以就忙了些,然后就要全体员工都要加班,并且都把班调了下,但是我忘记了这事,直接出去玩了。因为我之前这天都是固定假期,习惯了,这会因为工作临时变掉,我还没有关注到,所以到了这天的时候,我直接没看消息,就出去了。我起来的时候看到宿舍没人,还以为都出去完了,所以就更不注意了,打扮完后就离开宿舍了。我还是玩到一半的时候,其他人看我没来,还以为我出事了,都来问候我,结果发现我竟然是玩去了,这也让她们挺无语的,我才清楚的知道这天是要加班工作的,不能出去玩,然后我就这么无故的旷了半天的工,虽然后面我回来了,但是上半天的工作没有做,还是被罚了的,只能认命了。
我之所以会这样,就是平时懒散惯了,对自己工作的重视度不够,一到这种要加班加点的事情,我自动就认为不重要了,所以事后就很容易忘掉。像这次这事,我之前也是有过的,老想着出去玩,没有让自己融入这个集体,也没有把自己当做工作的人,还以为是个开云kaiyun(中国)生呢,放假就放飞了自我,这是很不好的一个习惯,必须改正,不然等以后遇见大事要还这样,必定会被酒店开除的,两次也就算了,多了就不好了,我如今也有这意识了。以后我一定把事情给做好,绝不会发生如今的事情。到那时,我就给自己搞一个日期提醒,那天要做的事情就定个闹钟,方便提醒自己。我不敢再旷工了,旷工,就要扣除一天的工资,这可亏本了,特别的不划算。
这次也特别感谢同事及时提醒我,让我不至于旷了一天的工,那就遭殃了。如果当时被领导抓到,我极有可能就无缘酒店了,庆幸我后半天回去工作了,没有把太多的工作给搞砸了,当天酒店的工作在那样忙碌中还是做好了,幸亏有这样一群团结的人。我也特别的感激,让我及时醒悟自己这样做不对,及时纠正过来,以后也都不敢有了。请求经理您的原谅,我会证明给您看的。
此致
敬礼!
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27.酒店员工检讨书范文 篇二十七
尊敬的领导:
您好!
不管是对于一名什么行业的员工来说旷工都是十分不对的行为,是十分恶劣的行为。而我作为一个每天接受着规章制度熏陶的酒店员工这次却做出了这样的事情,我感到万分的愧疚和自责。在我刚刚来到酒店的时候领导您也就和我们强调过这些事情,并且要求我们每个人背下酒店的规章制度。我们也如实照做,可我在这次还是犯下了这样的错误,把您之前的哪些教导和酒店的规章制度全部忘却了。我想我或许不是一个足够合格的酒店员工,如果是一个合格的酒店员工,一定是会在规定的时间待在自己的岗位上,即便是有着迫不得已的原因也会向领导请假。而我却没有做到这些,反而在本应该上班的时候并没有出现在自己的工作岗位上,并且一直没有出现,仿佛忘记了自己是一名员工的事情。我现在也知道了自己的错误,在我本应该工作的时候就一定要好好的工作,而不是去做其他于工作无关的事情,这样的行为既是对不起给我薪水的酒店,也是对我自己有着不好的影响。我的这种行为也是对酒店其他员工造成了一定的影响,我希望领导您这次能够严厉的惩罚我,既是让我自己牢记住自己的这次错误,也是让酒店的其他同事知道犯下这种错误有着多么严重的后果。
其实我做出这次的事情也并不是我的本意,也是有着一些外界因素的影响,当然大部分还是我自己的原因,如果我能够坚守住自己作为一名员工的底线,那么不管是什么样的诱惑肯定都是无法动摇我的。当时中午休息的时候,另一名同事突然提议说距离下午上班还有一个多小时,要不去隔壁网吧玩把游戏。我一听他这个建议也是有些心动,但是也害怕麻烦就拒绝了,但是他也是一直劝说我,没有因为我一时的拒绝就放弃自己的想法,后面我也觉得他说的有道理,反正只是玩一会,快上班再回来那也没什么事。之后我便和他一起去到了网吧,结果因为玩的太过入迷导致完全忘记了时间的存在,也忘记了自己下午还要上班的事情,等我们想起来的时候,已经来不及了。对于我自己做出了这样的事情,我真的是感觉有些无地自容,居然真的有人会因为打游戏而导致自己旷工。我只能希望领导您能够给我机会,我一定会改正自己的行为的。
此致
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20xx年xx月xx日
28.酒店员工检讨书范文 篇二十八
尊敬的领导:
您好!
作为xxx酒店的一名服务员,我显然没有好好的完成自己的工作,近的一些问题让我不仅在生活上感到疲惫,甚至到工作上也受到了不小的影响。尤其是在这次的工作中,我因为自己的注意力不集中,给顾客带来了麻烦,让顾客对酒店留下了不好的印象,真的非常抱歉。
这次的失误值得我好好的反省,思考,只有自己知道了自己问题的严重性,才能体会到检讨的真正意义。经过了领导的`教导,加上同事们对我的提醒,我也逐渐清楚了自身有哪些地方需要改造,需要调整。对自己有这么多的问题,我真的感到非常的意外,但是我自己也有反省,大家说的确实都是我自身的一些毛病,我也该虚心的接受切改正。以下是我在对自己的错误反省之后总结的问题。
首先,作为酒店的服务员,我的工作职责我都明白,但是我显然没有严谨的做到工作的要求,现在回想起来,自己在过去的工作中态度真的过于散漫,导致在现在的工作中常常漏洞百出。过去虽然也被指出过,但是因为自己并没有去严格的要求,改正了一段时间后有不知不觉的放松了下来。
现在看看自己的问题,这是思想上的问题,这是我心中的惰性在犯错!要是我能严谨的做好自己的工作,向着其他优秀的同事看齐,怎么会做出这样的错事呢?我因该好好的审视自己对工作的态度。
其次,作为一名工作者,对自己的工作却没有一点努力的心思,这也是我大的一个问题。在周围的同事们都在努力的提升自我的时候,我甚至在倒退!这样的对比下,我的错误就变得更加的明显。
这个问题也然我更加清晰的认识到了自己的错误,更加明了的面对自己的问题。虽说也是我改正的契机,但是谁都不希望这个问题出现在自己的面前,提醒自己要改正自己的错误。
反省了这些,我认为自己要改正的地方已经够明显了。作为一个服务员,我却没有身为服务员的态度,没有做好服务工作!我要从头对自己的做出彻底的改变!向着同事们的基本看齐,至少要做到酒店要求的低标准!
我知道,之前给大家带来了太多的麻烦,的那是我希望领导能再给我机会,这次我一定会好好的改正自己的问题,转变自己的态度,希望领导能原谅。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
29.酒店员工检讨书范文 篇二十九
尊敬的领导:
您好!
我是酒店客房部的服务员xxx,在客房打扫的过程中,由于自己的疏忽,导致有一间房没有更换洗漱用品,直到有客人入住之后,客人发现了,找前台投诉才知道。是我工作犯的错,让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑和不信任。我要检讨。
这间房间是昨天打扫的,因为是周末,所以入住的客人比较多,所以昨天的工作是比较繁忙的,我一天清理房间下来,很累,然后在打扫这间房的时候,也是我昨天后一间需要清洁的`房间了,所以我感到有一丝轻松,打扫完就可以下班了,于是在工作的时候,就有点儿敷衍,不过我还是认真的把床单被套更换了,然后卫生间也是清理干净了,毛巾也换了,洗漱台也收拾了下,但是却忘记了把洗漱用品进行更换,我就匆匆忙忙的下班了,想着卫生已经搞完了,也没我什么事情了。
可是今天客人入住,到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的,只是外表看起来没什么问题,但是一拿到手里,就发现袋子已经撕开了,客人也是很恼火,就直接找前台投诉,而前台也是问我怎么回事,我这时候才想起来,我看牙刷都整齐的摆在那里,以为客人是没有使用过的,结果想不到却是使用过了,而我当时偷懒,身边也没可以更换的牙刷,要我再次跑出去拿,我也不想,毕竟我很想弄完就下班,要是再去拿洗漱用品,那来回又耽搁了几分钟。
可是就是这几分钟,让客人投诉我了,也是我没有把工作做好,没有认真的检查好的缘故,如果当时我认真检查,就会发现牙刷已经开封了,不能使用了,需要更换,我也不会偷懒不跑回去拿了。也就不会发生客人投诉的事情,这件事虽然看起来很小,但是却给酒店造成了不好的影响,会让客人觉得我们的卫生没有搞好,而且觉得其他地方也是没有弄好的,客人当时也是要调换房间,觉得这个房间没搞好卫生。
领导也是让我再做卫生,仔细的检查好,并且把物品更换好,虽然我知道我做了卫生,但是客人的不满还是让我知道,我的工作没有做好,做细,在今后的工作当中,我要把房间的清洁做好,同时做完之后也是要仔细的再检查,有没有没做到位的,或者遗漏忘了做的事情,避免再出现这样的事情了,也是对我工作的一种负责。领导,我知道错了,下次我再也不会犯这种错误了。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
30.酒店员工检讨书范文 篇三十
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,今天的工作我犯这个错误实在是对不住您,我一直想着在工作当中表现好自己,作为一名酒店服务人员,我当然知道服务的工作重要,对待工作一丝不苟,对待顾客更加如此,这次在工作当中基本工作都没做好,是在是羞愧,我非常愿意相信这些都会在今后的工作中继续完善好,但是这次我服务上的一些错误我也必须纠正,不让这些在今后的工作当中继续蔓延,我一定反省自己。
是这样的今天在送菜的时候我送错了,要知道这是非常麻烦的,送错了自己要负责不说,客人也会不乐意,毕竟自己点了菜被我送错了,然后又重新做一道,重新做一道不是什么问题,但是这让顾客的体验程度不是很好,也给了一个不好的映象,做服务工作其实就是怕这种情况,我也觉得这是我的问题,我需啊哟负责到底,毕竟是我自己送错了,而且很多客人都不想等,这么重新做一道肯定是耽误了时间,我当时非常的自责,这些基本的工作我都失误了,做酒店服务工作我这些基本工作应该是不会出问题的,可就是在这个时候除了问题,让我不得不接受自己的这次送菜失误的事实。
这件事情首先可以看出我上班不是很认真,在工作的时候犯这种错误,让顾客的体验很不好,如果我要是在认真的工作一定不会发生这种情况的,所以我现在非常的自责,想了又想我实在是羞愧,本来这就是的日常工作,很多时候因为一些原因自己没有做好,这是态度问题了,我感到一点都不好,然后就是在工作当中这一点我没有好的意识,我觉得这是非常宝贵的,工作意识好的这种问题是绝对不出出现的,第二点就是我没有一个很好的状态,今天工作我其实也是心不在焉的,这样的`情况又怎么能够把工作做好,当然这是不能怀疑的一点,我上班期间不是很有状态,一上午的时间都是效率比较慢,所以下午出现送错菜是有原因的。
但是这次我不觉得完全是这些原因导致,我自身的也是有一些不好的东西,只有完善好自己才能根本解决问题,这件事情不是什么外部因素产生的,我觉得我需要端正自己的态度,只有把自己根本的原因纠正了问题才会解决,这次我的服务出现这种基本错误,我很难受,毕竟在xx酒店这里我工作了这么久,服务工作是在不该这般,我一定好好检讨自己。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日