1)一线员工的流失最为严重，达到总体主管人数的17%
2)技术人员的流失达到总体技术人员人数的14%
3)一般员工也有7%左右的流失
4)中高层管理者的队伍较为稳定，流失率不超过3%
由此可知：该企业流失的员工主要为基层管理者和技术人员。
由图4可知：
1)30-40岁流失的员工占到该类员工的16%
2)40-50岁流失的员工占到该类员工的10%
4)低于30岁和超过50岁员工的流失不超过3%
由此可知：该企业员工流失的主要是经验丰富并精力充沛的员工。
(2)采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题?
1)降低员工流失的物质激励措施
一般来说，常见的稳定人才的措施如下：
a.支付高工资
b.改善福利措施
2)降低员工流失的精神激励措施
a.满足干事业的需要
b.强化情感投入
c.诚心诚意留员工
d.不同周期的留人措施
四、综合分析题(参考答案)
(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?
事业部制结构的优点是：
1)权力下放，有利于管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心;
2)各事业部主管摆脱了事事请示汇报的限制，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营适应能力;
3)各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业;
4)各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
事业部制结构的主要缺点是：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业采用。
